J

A

L

A

N

T

I

K

U

S

!

!

  • NONTONYUK!
  • Pasang Iklan
  • Hubungi Kami
  • Tentang Kami
  • Kerjasama
No Name
 

Cara Ampuh Mengatasi IndiHome Gangguan (Penyebab + Cara Lapornya)

Cara Ampuh Mengatasi IndiHome Gangguan (Penyebab + Cara Lapornya)

Rabu, 1 Apr 2020, 20:00 WIB
Internet IndiHome gangguan secara tiba-tiba? Begini nih cara mengatasi IndiHome gangguan lengkap dengan penyebab dan cara melaporkannya!

Kata siapa kalau sudah berlangganan internet fiber koneksinya bakal lancar-lancar saja tanpa gangguan?

Nggak berbeda jauh dengan jaringan internet dari kartu provider yang kamu gunakan di smartphone, internet fiber seperti IndiHome juga cukup sering mengalami gangguan lho, geng.

Mulai dari koneksi internet yang tiba-tiba melambat, hingga nggak bisa terhubung sama sekali ke internet.

Padahal, seperti yang kita tahu bahwa harga paket internet IndiHome juga nggak bisa dibilang murah. Kan sayang!

Nah, kalau kamu juga sedang mengalami masalah ini, di artikel kali ini Jaka akan bahas mengenai cara mengatasi internet IndiHome gangguan lengkap dengan penyebab dan cara pengaduannya.

Penyebab IndiHome Gangguan

Seperti yang kamu tahu dan mungkin juga rasakan, di zaman sekarang ini koneksi internet seolah sudah menjadi kebutuhan penting bagi setiap orang.

Nggak terlalu mengejutkan, karena berkat internet kini kita dapat melakukan beragam aktivitas dengan lebih mudah dan praktis.

Oleh karena itu, ketika koneksi internet IndiHome bermasalah maka kondisi itu pun akan berefek kepada aktivitas penggunanya yang ikut terhambat.

Tapi, sebenarnya apa sih yang jadi penyebab IndiHome mengalami ganggauan? Berikut adalah jawabannya, geng!

1. Perbaikan/Pemeliharaan Jaringan Internet

Penyebab Indihome Gangguan Hari Ini C4943

Penyebab pertama kenapa internet IndiHome mengalami gangguan yaitu karena sedang dalam proses perbaikan atau pemeliharaan jaringan, geng.

Tentu kamu nggak mau dong sudah bayar mahal-mahal setiap bulannya, tapi kualitas jaringan internet yang diberikan sangat jelek?

Nah, oleh karena itulah kenapa setiap perusahaan penyedia layanan telekomunikasi dan internet sering melakukan pemeliharaan atau perbaikan jaringan, termasuk IndiHome ini.

Kan kalau koneksi lancar, nonton film streaming di Netflix juga semakin menyenangkan.

2. Ada Kerusakan Pada Modem IndiHome

Cara Mengatasi Indihome Gangguan Massal 91aea

Penyebab IndiHome mengalami gangguan yang berikutnya yaitu karena adanya kerusakan pada kabel optic atau perangkat modem IndiHome yang dipasang di rumah kamu, geng.

Tapi, untuk meyakinkan bahwa gangguan memang disebabkan oleh perangkat modem tersebut, kamu bisa cek dulu lampu indikator yang umumnya terdapat pada perangkat.

Kalau ternyata aman-aman saja, kamu bisa mengatasinya dengan cara-cara yang akan Jaka bahas selanjutnya di bagian bawah.

3. Belum Melunasi Tagihan

Cara Mengatasi My Indihome Gangguan 9aae8

Hayo ngaku! Siapa yang pernah ngomel-ngomel karena internet IndiHome tiba-tiba nggak bisa digunakan padahal kamu sendiri yang belum bayar tagihan IndiHome?

Kondisi ini juga nih yang seringkali menjadi penyebab IndiHome gangguan tanpa disadari oleh penggunanya, geng.

Meskipun biasanya penyedia layanan sudah memberikan tenggat waktu untuk melunasi tagihan, tapi kalau sudah melewati batas waktu yang ditentukan maka internet IndhiHome kamu deh yang jadi taruhannya.

Cara Mengatasi IndiHome Gangguan

Nah, sekarang kamu sudah tahu dong beberapa penyebab kenapa internet IndiHome mengalami gangguan?

Terus sekarang kita harus gimana min? Tenang, geng! Walaupun masalah ini memang bikin bete apalagi kalau internet terputus pas kamu lagi streaming film, tapi di sini Jaka akan bagikan beberapa cara untuk mengatasinya.

Mau tahu apa saja itu? Yuk, simak cara mengatasi IndiHome gangguan selengkapnya berikut ini!

1. Restart Modem

Cara Memperbaiki Indihome Gangguan E7a0a

Cara mengatasi internet IndiHome gangguan yang pertama yaitu dengan melakukan restart modem IndiHome yang kamu gunakan.

Selanjutnya tunggu selama kurang lebih 3 menit sebelum dinyalakan ulang.

Setelah itu, kamu coba hubungkan lagi perangkat HP, laptop, atau lainnya yang kamu gunakan ke jaringan internet IndiHome.

Meskipun terdengar sepele, tapi kenyatannya cara ini cukup ampuh untuk mengatasi masalah tersebut lho.

2. Panggil Teknisi IndiHome

Cara Mengatasi Indihome Gangguan 0a4a6

Kalau kamu curiga bahwa gangguan disebabkan karena adanya kerusakan pada kabel optic atau komponen modem IndiHome yang terpasang di rumah, kamu bisa kok memanggil teknisi IndiHome untuk melakukan pengecekan, geng.

Cara ini sebenarnya merupakan salah satu yang paling ampuh dan efektif karena permasalahan ditangani langsung oleh ahlinya.

Sayangnya, kamu harus agak bersabar karena terkadang teknisi nggak langsung datang dan memperbaiki permsalahan pada perangkat IndiHome kamu.

Nah, sambil menunggu koneksi internetnya pulih lagi, mending kamu main game offline saja deh.

3. Bayar Tunggakan Tagihan

Cara Mengatasi Indihome Gangguan Hari Ini 2020 6fc4f

Nah, kalo permasalahan IndiHome gangguan atau terputus karena kamu belum membayar tagihan, cara mengatasinya apalagi kalau bukan dengan bayar tunggakan.

Kamu masih bisa kok bayar tunggakan tersebut untuk bisa menikmati lagi jaringan internet IndiHome dengan lancar, geng.

Tapi, Jaka kurang tahu apakah saat melakukan pembayaran tunggakan akan dikenakan biaya sanksi atau nggak.

4. Lapor Gangguan ke Pusat Bantuan IndiHome

Cara Cek Indihome Gangguan 4e405

Cara mengatasi IndiHome gangguan yang berikutnya yaitu dengan melaporkan keluhan gangguan ke pusat bantuan IndiHome, geng.

Kamu bisa melaporkannya mulai dari melaui akun media sosial resmi IndiHome hingga lewat nomor telepon khusus pengaduan.

Nah, untuk lebih jelasnya mengenai cara lapor IndiHome gangguan, kamu bisa simak penjelasan Jaka di bawah ini.

Cara Lapor IndiHome Gangguan Agar Cepat Diperbaiki

Kamu pasti nggak mau dong uang yang dipakai buat bayar tagihan setiap bulannya terbuang sia-sia karena jaringan internet IndiHome gangguan dan nggak bisa dipakai?

Oleh karena itu, ketika internet IndiHome kamu mengalami gangguan, sebaiknya segera lapor ke pusat bantuan IndiHome agar bisa cepat diperbaiki, geng.

Nah, buat kamu yang nggak tahu bagaimana cara untuk melapor gangguan IndiHome, berikut Jaka kasih beberapa pilihan caranya.

1. Cara Lapor IndiHome Gangguan Melalui Contact Center 147

Cara Mengatasi Gangguan Indihome 467ac

Sumber foto: Sepulsa (Contact center 147 bisa dimanfaatkan untuk melaporkan gangguan IndiHome).

Cara pertama untuk melaporkan IndiHome yang mengalami gangguan yaitu dengan menghubungi contact center IndiHome di nomor 147, geng.

Kamu bisa menghubungi nomor 147 lewat telepon rumah atau melalui perangkat smartphone dengan menambahkan kode area pada bagian depannya.

Misalnya, kamu tinggal di daerah Cirebon dan ingin melaporkan gangguan internet IndiHome melalui smartphone, maka kamu hubungi nomor 0231147 (0231 merupakan kode area wilayah Cirebon).

Oh iya, selain itu sebelum melakukan panggilan telpon pastikan juga kalau pulsa kamu mencukupi. Karena panggilan ini akan dikenakan biaya kurang lebih Rp1.000 per 30 detik.

2. Cara Lapor IndiHome Gangguan Melalui Twitter

Cara Lapor Indihome Yang Mengalami Gangguan 48c32

Nggak punya banyak pulsa untuk melakukan panggilan ke nomor contact center IndiHome di atas? Mau minta teman transfer pulsa tapi gengsi? Nggak usah khawatir!

Selain lewat contact center IndiHome, kamu juga bisa lho melaporkan internet IndiHome yang mengalami gangguan melalui akun Twitter resmi customer service Telkom di @indihome.

Kamu bisa jelaskan keluhan gangguan internet IndiHome yang dialami dengan mengirimkan Direct Message ataupun mention langsung ke akun tersebut.

Selanjutnya, kamu tinggal ikuti petunjuk yang diberikan oleh adminnya deh, geng.

3. Cara Lapor IndiHome Gangguan Melalui Facebook

Cara Lapor Indihome Gangguan Hari Ini 59c77

Buat kamu yang nggak punya akun Twitter, cara alternatif lainnya untuk melaporkan keluhan gangguan internet IndiHome yaitu melalui media sosial Facebook.

Selain di Twitter, akun resmi Telkom Care ini juga bisa kamu temukan di platform media sosial buatan Mark Zuckerberg ini, geng.

Kamu tinggal cari akun Facebook IndiHome, kemudian ceritakan dan kirimkan keluhan gangguan internet IndiHome melalui fitur 'Kirim Pesan'.

Setelah itu, kamu tinggal ikuti petunjuk-petunjuk yang diberikan.

4. Cara Lapor IndiHome Gangguan Melalui Aplikasi IndiHome

Kalau kamu malas buka media sosial atau nggak punya pulsa buat telpon contact center, alternatif cara lainnya untuk lapor IndiHome gangguan yaitu melalui aplikasi IndiHome.

Kamu bisa manfaatkan fitur 'Bantuan' yang terdapat di dalamnya di mana nantinya kamu akan diarahkan ke halaman chatting dengan Indira.

Untuk lebih jelasnya, kamu bisa ikuti langkah-langkah berikut ini.

Langkah 1 - Buka aplikasi & login akun

  • Pertama, kamu buka dulu aplikasi IndiHome kemudian lakukan login akun menggunakan email atau nomor telepon yang telah terdaftar.
Lapor Gangguan Indihome 851d8

Sumber foto: my-indihome (Kamu bisa manfaatkan fitur bantuan di aplikasi myIndiHome untuk lapor gangguan IndiHome).

  • Buat kamu yang belum punya aplikasinya, kamu bisa download aplikasi myIndiHome lewat link berikut ini:
Myindihome Bff3a
MyIndiHome 3.01.010
Apps
DOWNLOAD

Langkah 2 - Pilih menu 'Bantuan'

  • Setelah itu, kamu ketuk pada menu 'Bantuan' yang terletak di pojok kanan bawah.

  • Jika sudah, selanjutnya kamu pilih opsi 'Indira' untuk mulai lapor gangguan IndiHome.

Gangguan Indihome 84813

Sumber foto: my-indihome

Langkah 3 - Pilih 'Lapor Gangguan'

  • Berikutnya, kamu pilih menu 'Lapor Gangguan' kemudian tinggal chatting dengan operator untuk menceritakan keluhan seputar gangguan IndiHome yang dialami.
Cara Lapor Gangguan Indihome 724bd

Sumber foto: my-indihome

Akhir Kata

Nah, itulah tadi beberapa cara mengatasi IndiHome gangguan yang bisa kamu lakukan saat mengadapi kondisi tersebut, geng.

Selain itu, ada juga penyebab serta cara melaporkan gangguan internet IndiHome yang perlu kamu ketahui agar nggak panik.

Kalau biasanya kamu ngapain saat internet IndiHome sedang mengalami gangguan?

Baca juga artikel seputar IndiHome atau artikel menarik lainnya dari Shelda Audita.

ARTIKEL TERKAIT
Cara Bayar Indihome 645b2

3 Cara Bayar Tagihan Internet IndiHome, Mudah dan Praktis!

Cara Ganti Password Indihome 81588

Cara Ganti Password WiFi IndiHome Dengan PC & HP

Harga Pasang Wifi 8c9f2

Daftar Harga Pasang Wi-Fi Terlengkap 2020 (IndiHome, First Media, Biznet, dll)

Cara Internet Gratis D6c6a

5 Cara Internet Gratis Sepuasnya Terbaru 2020, Dijamin Pasti Bisa!

Aplikasi Bobol Wifi 0462f

10 Aplikasi Bobol WiFi Terbaik Android 2020 | Akses Internet Gratis!

Cara Membobol Wifi 8393e

Cara Membobol WiFi di HP Android dengan Cepat & Tanpa Root

Langganan Artikel
Temukan Tips dan Berita menarik setiap harinya. GRATIS!
ARTIKEL REKOMENDASI
Koneksi IndiHome Lemot? Ini Penyebab dan Cara Ampuh Mengatasinya

Koneksi IndiHome Lemot? Ini Penyebab dan Cara Ampuh Mengatasinya

3 Cara Cek Ketersediaan Jaringan IndiHome Fiber Optic di Tempat Tinggalmu

3 Cara Cek Ketersediaan Jaringan IndiHome Fiber Optic di Tempat Tinggalmu

Tags Terkait:

Tunggu sebentar...

Keluar dari JalanTikus

Popup External Background JalanTikus

Apakah anda yakin untuk meninggalkan website JalanTikus?

Ya
Batal