Sebelumnya ramai diberitakan bahwa layanan ChatOn milik Samsung akan ditutup. Media asal Korea, The Korea Times, yang pertama kali memberitakan mengatakan bahwa layanan tersebut kurang menguntungkan dan terus mengalami penurunan pengguna.
Merespon berita yang tersebar telah ramai tersebut, Samsung akhirnya memberikan pernyataan singkat terkait hal tersebut. Dikutip dari The Verge, Samsung mengatakan, ** Rumor sebelumnya mengenai ChatOn tidak benar. ChatOn akan tetap dilanjutkan dan masih tersedia bagi pengguna di seluruh dunia. **
Entah dengan alasan apa Samsung akhirnya memang tetap mempertahankan layanan ChatOn mengingat analisa dari The Korea Times dengan melihat kondisi Samsung yang saat ini sedang mengadakan perampingan guna menekan kerugian yang dialaminya.
Dengan jumlah pengguna yang masih kalah jauh dengan layanan sejenis yang lebih populer seperti WhatsApp, KakaoTalk, ataupun WeChat, yang belum lama ini merajai aplikasi chat di kawasan Asia Pasific.
