Walau terkenal sebagai salah satu aplikasi chatting populer di berbagai platform, tapi WhatsApp tentu nggak lepas dari masalah error atau down.
Seperti beberapa hari lalu contohnya, WhatsApp error membuat semua pesan WA pending, hingga akhirnya pesan tidak bisa terkirim dan diterima dengan baik. Duh, pasti kesel banget, kan?
Nah, untuk menjawab masalah kamu ini, di artikel kali ini Jaka bakal mengulas kumpulan cara mengatasi WhatsApp error. Yuk, simak artikel selengkapnya berikut ini!
Penyebab WhatsApp Error
Sumber foto: Istimewa: Penyebab WhatsApp error.
Sebelum memahami cara mengatasi WhatsApp error hari ini, pastikan kamu mengetahui penyebab aplikasi ini error agar bisa menemukan solusi yang tepat. Lantas apa penyebab WA error? Berikut ulasannya!
1. HP Tidak Support
Jika kamu menggunakan HP jadul, kemungkinan sistem operasi HP kamu sudah tidak mendukung untuk pemasangan aplikasi WhatsApp. Saat ini, spesifikasi untuk menggunakan WhatsApp yaitu minimal Android 4.1 dan iOS 10.
2. Koneksi Internet Tidak Stabil
WhatsApp tidak bisa dibuka di laptop atau HP juga bisa disebabkan oleh koneksi internet yang tidak stabil atau lemot. Kendala ini juga yang menjadi penyebab kenapa WhatsApp pun tidak bisa mengirim pesan atau bahkan tidak bisa dibuka sama sekali.
3. Server WhatsApp Down
Selain masalah dari HP atau jaringan internet, WA error juga bisa disebabkan oleh server down seperti yang terjadi pada 25 Oktober 2022. Ya, beberapa hari lalu WA down sekitar pukul 14.10 WIB hingga sekitar pukul 15:51 WIB.
Server down ini bukan hanya terjadi di Indonesia. Dilaporkan oleh situs Downdetector, sekitar 68.000 pengguna melaporkan adanya gangguan WA di Inggris. Begitu juga 19.000 orang di Singapura dan 15.000 di Afrika Selatan.
Cara Mudah Mengatasi Pesan WhatsApp Pending
Banyak faktor yang menyebabkan pada akhirnya aplikasi perpesanan paling populer sejagad ini error dan akhirnya susah untuk kamu gunakan berkomunikasi.
Mulai dari server yang down secara global atau juga pembatasan akses aplikasi ini di suatu wilayah.
Makanya, kali ini Jaka bakal ulas satu per satu metode yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi WhatsApp yang lagi pending atau error nih, geng.
1. Periksa Jaringan Internet
Langkah pertama yang bisa kamu lakukan adalah dengan memeriksa jaringan internet yang sedang aktif.
Pastikan kamu sedang berada di jaringan internet terbaik untuk mencegah pesan WhatsApp tidak diterima alias pending.
Di sini, kamu juga bisa melakukan beberapa metode untuk memastikan jaringan internet tetap stabil di smartphone Android kamu.
Salah satunya adalah dengan mengunci jaringan 4G LTE agar mendapatkan kecepatan internet yang tinggi dan stabil.
Caranya, kamu tinggal pergi menuju menu Settings > Connections > Mobile networks > Networks Mode > LTE only untuk memastikan jaringan kamu hanya di 4G LTE saja, geng.
2. Aktifkan Mode Pesawat
Jika langkah pertama masih belum berhasil, kamu bisa dengan mengaktifkan dan mematikan kembali mode pesawat (Airplane Mode) di HP Android kamu.
Dengan begini, kamu istilahnya telah me-restart segala jaringan yang terhubung di smartphone.
Cobalah beberapa kali hingga kamu mendapatkan jaringan internet dan pesan WhatsApp diterima. Biasanya, jaringan internet akan kembali masuk dan kamu bisa mengakses internet beberapa saat.
3. Gunakan Aplikasi VPN
Akses WhatsApp yang sedang dibatasi bisa saja membuat kamu kesulitan dalam menggunakan aplikasi yang satu ini, mulai dari pesan pending hingga nggak bisa mengirim gambar.
Nah, di sini kamu bisa menggunakan sejumlah aplikasi VPN yang tersedia pada HP Android, misalnya Turbo VPN, Tunnel Bear, atau Samsung Max khusus untuk seri Samsung Galaxy.
Langkah penggunaannya, kamu cukup download dan install aplikasi VPN kemudian hubungkan dengan menggunakan jaringan dari negara lain, geng.
Sementara itu untuk para pengguna iPhone, PC, maupun laptop kamu juga bisa ikuti tutorial cara menggunakan VPN yang sudah pernah Jaka ulas di sini: Cara Menggunakan VPN di Android, iPhone & PC Terlengkap.
4. Cek Penghemat Daya Android
Smartphone Android yang kamu miliki memang dibekali berbagai macam fitur berguna untuk para pemakainya.
Salah satunya adalah fitur penghemat daya yang akan otomatis diaktifkan saat Android kehabisan baterai.
Sayangnya, aplikasi penghemat baterai ini malah akan membuat beberapa notifikasi pesan tidak masuk alias di-pending untuk menghemat baterai Android, termasuk WhatsApp, geng.
Nah, untuk menonaktifkannya, pada Android kebanyakan akan berada di notification bar dengan tap pada ikon baterai.
Jika tidak, kamu bisa masuk ke menu Setting > Battery > Battery saver dan matikan toggle yang aktif.
5. Uninstall Aplikasi Pembersih RAM
Nggak jarang kebanyakan pengguna meng-install aplikasi pembersih RAM agar kecepatan smartphone Android mereka tetap terjaga.
Nah, bisa saja ini adalah salah satu masalah sekaligus penyebeb mengapa pesan WhatsApp pending dan error saat kamu gunakan.
Aplikasi pembersih RAM umumnya akan membersihkan aplikasi Android yang berjalan di latar belakang alias background.
Karena WhatsApp berjalan di latar belakang untuk menerima pesan, bisa saja aplikasi pembersih RAM sengaja menutupnya.
Solusinya, kamu bisa uninstall aplikasi pembersih RAM di HP Android jika dirasa cukup mengganggu. Dengan begitu, pesan WhatsApp akan kembali diterima dengan normal, geng.
6. Bersihkan Cache Aplikasi
Hayo ngaku deh? Pasti WhatsApp adalah salah satu aplikasi yang sering kamu gunakan saat menggunakan smartphone, kan?
Nah, dengan seringnya penggunaan WhatsApp, tentu akan semakin banyak cache yang menumpuk dan semakin membengkak di memori kamu.
Apa itu cache? Sebenarnya, cache adalah data yang disimpan sementara guna mempercepat pemrosesan sebuah aplikasi.
Dengan membengkaknya cache, bisa saja membuat WhatsApp error dan berakibat pesan yang dikirim atau diterima pending.
Makanya kamu bisa sesekali membersihkan cache dari aplikasi WhatsApp.
Caranya dengan pergi ke menu Settings > Apps & notifications > WhatsApp > Storage > Clear cache. Tunggu beberapa saat hingga WhatsApp kembali menerima pesan.
7. Bersihkan Data Aplikasi
Selain membersihkan cache, kamu juga bisa membersihkan data aplikasi WhatsApp untuk mengatasi WhatsApp pending saat menerima atau mengirim pesan.
Namun, sepertinya kamu mesti melakukan proses back up pesan WhatsApp terlebih dulu deh.
Untuk membersihkan data WhatsApp, kamu bisa pergi ke menu Settings > Apps & notifications > WhatsApp > Storage > Clear data. Gampang banget, kan?
Nah, dengan melakukan langkah membersihkan data, WhatsApp akan kembali ke keadaan semula saat kamu mulai mendaftar WhatsApp.
Segala chat akan hilang, makanya perlu proses back up seperti yang Jaka sebutkan di atas.
8. Hapus dan Install Ulang WhatsApp
Langkah terakhir yang bisa saja kamu lakukan adalah dengan melakukan update aplikasi WhatsApp.
Bisa saja WhatsApp error dan pending akibat aplikasi chatting yang kamu gunakan sudah ketinggalan dibandingkan dengan versi terbaru.
Jika proses update gagal, kamu bisa saja melakukan uninstall dan melakukan install ulang aplikasi WhatsApp terbaru melalui Google Play Store, geng.
Mungkin cara ini cukup membantu untuk me-refresh kembali aplikasi WhatsApp jadi serasa baru sehingga semua permasalahan bisa teratasi.
BONUS: Cara Mengatasi WhatsApp Error Lainnya
Selain masalah WhatsApp pending yang sering dialami oleh hampir semua penggunanya, WhatsApp juga memiliki berbagai permasalahan error lain yang nggak kalah bikin pusing, geng.
Mulai dari error nggak bisa mengirim dan menerima pesan, error nggak bisa kirim gambar, dan berbagai masalah lainnya.
Nah, oleh karena itu, di sini Jaka akan bahas kumpulan cara mengatasi berbagai masalah di WhatsApp yang bisa kamu coba seandainya sedang mengalami hal ini.
Penasaran? Berikut informasi selengkapnya!
1. WA Error Karena Menghapus Pesan
Sumber foto: Istimewa: Menghapus pesan WhatsApp.
WhatsApp error secara tiba-tiba setelah kamu menghapus beberapa pesan di dalamnya?
Sebenarnya masalah ini agak unik sih karena Jaka sendiri nggak pernah mengalaminya selama bertahun-tahun menggunakan aplikasi WhatsApp.
Namun, kalau kamu sedang mengalami masalah ini, kamu bisa mengatasinya dengan beberapa cara mengatasi WhatsApp error karena menghapus pesan berikut ini.
Hapus cache. Menghapus cache sendiri sangatlah penting agar memori HP kamu jadi nggak terlalu penuh dan sebaiknya dilakukan secara berkala.
Force Close Aplikasi WhatsApp Jika cara sebelumnya masih belum mampu mengatasi masalah yang kamu hadapi, sekarang kamu bisa coba lakukan force close terhadap aplikasi WhatsApp dengan masuk ke menu Settings > Apps > WhatsApp > Force Close.Setelah itu masuk ulang ke aplikasi dan cek apakah aplikasi sudah berjalan normal.
2. Tidak Bisa Mengirim & Menerima Pesan
Sumber foto: Istimewa: WhatsApp error tidak bisa kirim pesan.
Bagi sebagian besar pengguna, mungkin permasalahan error nggak bisa mengirim dan menerima pesan WhatsApp ini sudah sangat sering dirasakan.
Selain karena aplikasi WhatsApp-nya itu sendiri yang sering down, mungkin masalah ini juga disebabkan oleh sejumlah permasalahan yang nggak kamu ketahui.
Nah, daripada bingung cari akar pemasalahannya, mending langsung saja simak cara mengatasi WA error nggak bisa mengirim dan menerima pesan berikut ini, geng.
Aktifkan mode pesawat. Jika kamu tidak bisa mengirim pesan, kemungkinan ada masalah karena koneksi internetmu tidak stabil. Dengan mengaktifkan sementara mode pesawat, maka nantinya jaringan seluler akan ter-refresh sehingga sinyal yang didapat bisa jauh lebih baik.
Cek koneksi internet. Jika cara sebelumnya sudah kamu lakukan dan ternyata masih tetap nggak bisa mengirim ataupun menerima pesan WhatsApp, maka selanjutnya kamu bisa coba cek koneksi internetmu. Buka aplikasi browser atau aplikasi apapun yang membutuhkan koneksi internet. Jika tidak berhasil juga, bisa jadi kuota internet sudah habis.
Update aplikasi WhatsApp. Jika internet tidak ada masalah, bisa jadi masalahnya ada pada aplikasinya sendiri. Buka Google Play Store dan lihat apakah ada update untuk aplikasi WhatsApp yang kamu gunakan.
3. Error Tidak Bisa Mengirim Status
Sumber foto: Istimewa: WhatsApp tidak bisa mengirim status.
Nggak mau kalah dari media sosial Instagram dengan fitur Insta Story-nya yang digemari banyak orang, WhatsApp juga memungkinkan kamu untuk membuat hal serupa yang diberi nama Status.
Bukan cuma tulisan, kamu juga bisa membagikan status dalam bentuk foto atau bahkan video.
Sayangnya, terkadang pengguna mengalami kendala ketika ingin mengirim alias memposting status di WhatsApp, geng.
Nah, kalau kamu termasuk salah satunya yang mengalami kondisi ini, berikut adalah beberapa cara mengatasi WhatsApp error nggak bisa mengirim status yang bisa kamu lakukan.
Matikan sementara paket data. Ini dilakukan untuk me-refresh koneksi jaringan internet agar bisa lebih stabil, geng.
Hapus cache. Hapus chace dalam Setting aplikasi WhatsApps, kemudian posting ulang status WhatsApp yang sebelumnya ingin kamu kirim.
Oh, iya, ngomongin soal status WhatsApp, kamu juga bisa lho men-download status WA punya teman, keluarga, atau bahkan mantan pacar.
Untuk caranya kamu bisa simak artikel Jaka tentang cara download status WhatsApp.
4. Tidak Bisa Kirim Gambar
Sumber foto: Istimewa: WhatsApp error tidak bisa kirim gambar.
Siapa di antara kamu yang nggak pernah kirim gambar di WhatsApp? Jaka yakin pasti semuanya pernah, kan?
Apalagi kalau di grup kantor atau keluarga, nggak sedikit orang yang kirim gambar-gambar lucu buat hiburan satu sama lain.
Nah, kalau kamu mau kirim gambar di WhatsApp tapi ternayata malah error, berikut adalah beberapa cara untuk mengatasinya.
- Cek koneksi internet.
- Compress file gambar. Bisa jadi gambar yang kamu kirimkan tersebut ukurannya terlalu besar sehingga nggak memungkinkan untuk dikirim via WhatsApp. Jika tidak tau aplikasi kompres foto terbaik yang bisa kamu gunakan di HP Android agar lebih praktis. Kamu bisa melihat contohnya di sini:
Akhir Kata
Nah, itulah dia sejumlah kumpulan cara mengatasi WhatsApp pending dan pesan tidak terkirim di HP Android kamu, geng.
Ada juga cara untuk mengatasi berbagai masalah error lainnya yang sering ditemukan oleh pengguna di aplikasi WhatsApp.
Kalau cara-cara di atas ternyata belum berhasil, kemungkinan besar server WhatsApp sedang down dan kamu hanya bisa menunggu hingga hal ini pulih kembali.
Oh ya, adakah di antara kamu yang punya cara manjur lainnya? Yuk, share bareng Jaka pada kolom komentar di bawah, ya!
Baca juga artikel seputar WhatsApp atau artikel menarik lainnya dari Satria Aji Purwoko.