Walaupun jadi salah satu marketplace yang paling populer karena punya katalog barang yang sangat lengkap dan harganya murah, tapi nggak jarang banyak pengguna dibuat mengeluh karena aplikasi Shopee error. Kamu salah satunya?
Aplikasi berjuluk "Si Oren" ini memang seringkali mengalami gangguan. Entah aplikasi tak bisa diakses sama sekali, Shopee error saat checkout, loading terus, atau pengguna gagal login. Beberapa kasus gangguan tersebut menjadi keluhan yang dirasakan pengguna.
Nah, kalau hal itu terjadi padamu, sebenarnya nggak perlu panik, geng. Kamu hanya perlu tetap tenang, ketahui apa penyebabnya, dan lakukan beberapa cara mengatasi Shopee error yang bakal Jaka jelaskan secara lengkap di bawah ini.
Penyebab Aplikasi Shopee Error
Sebenarnya ada banyak alasan kenapa Shopee error hari ini. Mulai dari koneksi internet kita sendiri, hingga kesalahan yang terjadi di server atau aplikasi Shopee itu sendiri.
Berikut beberapa hal yang mungkin terjadi dan membuat Shopee eror, lambat, dan tidak bisa digunakan:
1. Koneksi internet lambat
Shopee membutuhkan koneksi internet yang stabil agar semua fitur dan layanannya bisa diakses secara optimal dan cepat. Jika koneksi internet sedang lambat atau bahkan gangguan, itu bisa membuat aplikasi Shopee error, geng.
2. Bug pada aplikasi
Jika koneksi internet bagus, bisa saja gangguan memang disebabkan adanya bug pada aplikasi Shopee. Ada beberapa solusi yang bisa dilakukan seperti update aplikasi atau menghapus data aplikasi.
3. Server tidak mampu memuat kunjungan
Kalau kamu kesulitan dalam membuka aplikasi, seperti terasa lambat atau layar putih semua, bisa jadi server Shopee error karena sedang menerima banyak kunjungan. Biasanya ini terjadi ketika ada promo besar-besaran di mana banyak pengguna mengeluhkan server error di ShopeePay.
4. Layanan tidak stabil
Beberapa fitur dan layanan dari Shopee memang ada yang belum stabil. Makanya pastikan kamu selalu melakukan update aplikasi versi terbaru.
Kalau kamu masih nggak tahu apa yang terjadi dan merasa masalah yang kamu alami bukan seperti yang Jaka sebutkan di atas, kamu bisa juga mencari penyebabnya dengan cara Googling "kenapa Shopee error hari ini 2023?" atau dengan kata kunci "Shopee error hari ini Twitter".
Biasanya, pihak Shopee langsung dengan cepat memberikan penjelasan tentang gangguan yang mungkin terjadi di hari itu serta apa yang harus dilakukan melalui akun media sosial mereka.
Tapi kalau memang belum ada klarifikasinya, kamu juga bisa menerapkan beberapa hal yang bisa dilakukan jika aplikasi Shopee down. Simak sampai habis, ya.
Cara Mengatasi Shopee Error
Kalau kamu mengalami permasalahan Shopee error 2023, ada beberapa tips yang bisa kamu lakukan agar aplikasi tersebut bisa kamu gunakan kembali. Jadi nggak perlu bingung ataupun panik lagi kenapa Shopee error tidak bisa login atau masalah lainnya, ya!
1. Cek Koneksi Internet
Tentunya pastikan dulu bahwa koneksi internet kamu memang lancar jaya. Soalnya, kalau koneksi internet sedang jelek atau bahkan hilang, tentunya masalah Shopee error d01 (gagal login) atau pun pembayaran Shopee error bisa terjadi dan bukan kesalahan dari aplikasinya.
Kamu bisa cek kecepatan internet di HP Android kamu atau menyalakan Airplane Mode dan mematikannya lagi untuk restart koneksi internet.
2. Update Shopee Versi Terbaru
Biasanya, Shopee selalu rutin memberikan update berbagai fitur serta memperbaiki bug secara berkala. Dengan menggunakan Shopee versi terbaru, kamu akan bisa mengatasi masalah seperti Shopee error m11 (tidak bisa checkout) dan aplikasi pun terasa lebih stabil.
Untuk update aplikasi versi terbaru, kamu bisa melakukannya langsung lewat Google Play Store:
- Buka aplikasi Play Store.
- Search dan pilih aplikasi Shopee.
- Klik Update dan tunggu hingga instalasi selesai.
3. Hapus Recent Apps
Selanjutnya, kamu juga bisa coba menghapus history recent apps atau aplikasi yang ada di background atau latar belakang untuk membersihkan memori HP. Bisa saja kasus Shopee error 10014 (kode booking tidak ada atau resi tidak muncul) terjadi karena itu, geng. Berikut caranya:
- Klik tombol Recent App yang biasanya ada di bagian kiri bawah (contoh HP Samsung).
- Klik tombol Close All untuk menutup semua aplikasi yang berjalan di latar belakang.
- Buka kembali aplikasi Shopee.
4. Hapus Cache
Menghapus data cache juga bisa dilakukan untuk mengatasi Shopee error tidak bisa checkout, bermasalah saat loading aplikasi, tidak bisa melakukan pembayaran, tidak bisa memasukkan produk ke keranjang, tidak bisa melihat saldo ShopeePay, dan lainnya.
Ada dua cara yang bisa kamu lakukan untuk menghapus cache, yakni lewat settings HP dan aplikasi Shopee langsung. Berikut cara pertama lewat internal HP:
- Buka Settings > Apps > Shopee.
- Klik Storage > Clear Cache.
Kamu juga bisa langsung menghapus cache lewat aplikasi Shopee, geng. Berikut caranya:
- Buka aplikasi Shopee.
- Masuk ke tab Saya > pilih ikon Settings > Informasi > Bersihkan/Hapus cache > Ya.
Kalau mau sekalian menghapus data cache untuk HP secara menyeluruh, kamu bisa cek artikel Jaka tentang cara menghapus cache HP Android 2023 ini biar lebih ngebut dan anti lelet.
5. Hapus Data Aplikasi
Kamu masih mengalami m02 Shopee error (tidak bisa checkout)? Coba deh, hapus data aplikasi Shopee. Siapa tahu, aplikasi jadi sangat berat karena kebanyakan data sampah dan membuat memori penuh serta error.
Berikut cara menghapus data aplikasi Shopee di HP Samsung:
- Buka Settings > Apps > Shopee.
- Klik Storage > Clear Data > OK.
- Tunggu hingga proses selesai.
Karena proses ini menghapus semua data pada aplikasi Shopee yang ada di HP-mu, maka kamu bakalan harus login ulang lagi dengan email atau nomor telepon dan password milikmu.
Kalau kamu nggak bisa login karena akun Shopee kamu bermasalah karena dibatasi, terblokir, atau lupa password, simak artikel tentang cara mengembalikan akun Shopee berikut ini untuk memulihkannya:
6. Restart Aplikasi Shopee
Cara selanjutnya yang bisa kamu lakukan kalau menemukan gangguan seperti Shopee error code 10014 dan lainnya adalah dengan restart atau force stop (paksa berhenti) aplikasi Shopee.
Ini bisa jadi solusi kalau Shopee sudah berjalan terlalu lama di latar belakang dan memberatkan kinerja RAM. Ikuti tutorial cara restart aplikasi Shopee berikut ini agar bisa kembali berjalan dengan normal:
- Buka Settings > Apps.
- Cari aplikasi Shopee > Force Stop > OK.
Jika sudah melakukan semua cara di atas tapi aplikasi Shopee masih eror juga, mungkin masalahnya memang bukan di internal HP melainkan ada pada server Shopee itu sendiri.
Kalau memang itu yang terjadi, mau tidak mau kamu harus menunggu sampai server Shopee normal kembali. Tidak ada hal yang bisa kamu lakukan, geng.
Akhir Kata
Nah, itu tadi ulasan lengkap Jaka tentang apa saja penyebab Shopee error dan cara yang bisa dilakukan untuk mengatasinya.
Kalau memang masalah ada pada internal HP-mu, pasti masalah seperti susah login, loading terus, tidak bisa checkout, Shopee error tidak bisa bayar, dan lainnya bisa teratasi.
Tapi kalau memang masalah berasa dari sumber lain, misalnya gara-gara sistem Android yang sudah di-root, Custom ROM, atau unduhan Shopee yang bukan dari Google Play Store (pihak ketiga), ya beda lagi cara menyelesaikannya.
Termasuk juga jika masalah terletak ada pada server Shopee, tak ada yang bisa kamu lakukan kecuali menunggu dari pihak sana membetulkannya, geng. Jadi, coba bersabar dan coba lakukan cara-cara di atas satu per satu sampai bisa belanja lagi, ya!
Baca juga artikel seputar Hiburan, Viral, atau artikel menarik lainnya dari Syifa Nuri Khairunnisa.
