Bagaimana cara mengembalikan akun Facebook yang hilang? Kamu bisa melakukannya melalui status login, reset kata sandi, hingga melaporkan ke pihak Facebook. Bagaimana langkah-langkahnya? Jaka akan jelaskan di bawah.
Sebelum mengetahui caranya, kamu harus tahu dulu apa penyebabnya. Beda kasus yang dialami, maka otomatis langkah yang perlu diambil pun berbeda. Nah biar gak penasaran, berikut cara memulihkan akun Facebook yang bisa kamu ikuti.
1. Cara Mencari Akun Facebook Hilang via Status Login
Meskipun terkesan sepele, namun hal pertama yang bisa kamu lakukan sebagai cara membuka akun Facebook lama lupa email dan password adalah dengan mengecek status Facebook login. Cara ini menjadi yang termudah untuk dilakukan karena tak harus download aplikasi tambahan lagi. Kamu pun hanya perlu mengganti password secara manual.
Berikut langkah-langkah mengembalikan akun hilang via status login:
- Buka Facebook.
- Pilih menu Pengaturan & Privasi > Pengaturan.
- Pilih menu Keamanan & Info Login > Ubah kata sandi.
Jika kamu tidak ingat password akun Facebook-mu saat ini, maka kamu bisa klik "Forgot your password?" di bagian bawah untuk mengubahnya melalui email atau nomor telepon.
2. Cara Mencari Akun Facebook Hilang via Reset Password
Jika ternyata kamu sudah logout dari akun Facebook di semua perangkat, kamu nggak perlu khawatir, geng. Masih ada cara lain untuk bisa mendapatkan kembali akunmu yang hilang. Cara memulihkan akun Facebook yang lupa kata sandi no HP dan email selanjutnya adalah dengan mencoba login melalui sistem account recovery seperti berikut ini.
- Buka Facebook.
- Klik "Lupa akun?" yang di bawah kolom Password.
- Di halaman "Temukan Akun Anda", masukkan email atau nomor HP.
- Pilih 1 dari 3 opsi atur ulang sandi.
- Masukkan kode keamanan yang diberikan.
Sebagai informasi, Facebook akan menawarkan tiga pilihan kepada kamu untuk mengatur ulang kata sandi, yaitu dengan cara masuk ke akun Google, mengirim kode melalui email, atau mengirim kode melalui SMS. Kamu cukup memilih satu yang menurutmu paling mudah.
Kalau kamu memilih mengirim kode melalui email di Langkah 3, cek pesan masuk dari Facebook di bagian inbox pada emailmu. Jika tidak ada, cek juga di bagian spam.
3. Cara Mencari Akun Facebook Hilang via Kontak Terpercaya
Kontak Terpercaya adalah 3 sampai 5 teman di Facebook yang bisa kamu pilih untuk membantumu masuk ke akun Facebook jika terjadi kendala. Kamu harus sudah mengatur pilihan Kontak Terpercaya sebelum logout dari akun Facebook. Kalau kamu sudah berhasil mendapatkan kembali akun login Facebook lama, maka ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatur Kontak Terpercaya.
- Buka Facebook.
- Masuk ke menu Keamanan & Info Login > Pilih Kontak Terpercaya.
- Masukkan 3-5 teman di Facebook yang kamu percaya.
- Logout dari akun Facebook, pilih "Lupa akun?".
- Pilih Tampilkan Kontak Terpercaya Saya di bagian Minta Bantuan pada Kontak Terpercaya.
- Ikuti instruksi yang diberikan Facebook.
4. Cara Mencari Akun Facebook Hilang via Laporan Hack
Sama seperti WhatsApp yang kena hack, hilangnya akun Facebook bisa jadi disebabkan oleh tindak peretasan atau hacking dari pihak tidak bertanggung jawab. Biasanya akun Facebook yang sudah di-hack akan hilang atau berpindah tangan. Berikut langkah-langkah mengembalikan akun hilang via laporan hack:
- Buka browser dan akses facebook.com/hacked.
- Isi email, nomor HP, dan kata sandi FB.
- Klik log in.
- Masukkan email baru untuk setel ulang password.
- Klik lanjutkan dan isi formulir.
- Konfirmasi dan tunggu proses verifikasi.
5. Cara Mencari Akun Facebook Hilang via Laporkan Profil
Mungkin kamu tak bisa masuk ke akun Facebookmu karena lupa email atau password, atau ada orang yang mengubah info login. Untuk mengatasinya, coba akses menu Laporkan Profil setelah login menggunakan akun Facebook lain atau pinjam akun temanmu. Berikut langkah-langkahnya:
- Masuk ke Facebook dengan akun lain.
- Di kolom pencarian, ketik nama akun kamu, lalu masuk ke profilnya.
- Di bawah foto sampul, klik tanda titik tiga kali seperti "..." di bagian kanan.
- Klik opsi Cari dukungan atau laporkan > Hal Lain > Pulihkan akun ini.
- Ikuti seluruh intruksi yang diberikan oleh pihak Facebook.
6. Cara Mengembalikan Akun FB yang Dibajak Tanpa Email
Biasanya, akun FB yang dibajak sudah diganti email agar pemiliknya tidak bisa lagi mengakses akun tersebut. Nah, kalau kamu ingin mengembalikan akun FB yang dibajak tanpa email, kamu bisa ikuti cara di bawah ini.
- Buka browser, buka laman facebook.com.
- Pada menu login, pilih Tak Ada Lagi Akses ke Ini.
- Setelah itu akan muncul laman untuk memasukkan email baru.
- Pastikan kamu sudah punya email baru, lalu masukkan email tersebut pada kolom yang tersedia.
- Selanjutnya kamu akan diminta menjawab pertanyaan keamanan yang dibuat saat pertama kali bikin akun FB.
- Jawab pertanyaan dengan benar, setelah itu masukkan password baru, dan konfirmasi.
- Sekarang kamu sudah bisa masuk ke akun FB tersebut dengan email dan password baru.
7. Cara Mengembalikan Akun FB yang Dinonaktifkan
Kalau akun kamu dinonaktifkan, tentunya kamu jadi nggak bisa log in. Tapi tenang aja, kamu bisa memulihkannya dengan cara mengaktifkan Facebook yang dinonaktifkan permanen. Namun, solusinya agak berbeda nih karena harus sesuai dengan penyebabnya. Beberapa akun FB yang disabled atau dinonaktifkan adalah:
- Mengunggah konten yang melanggar ketentuan FB.
- Menggunakan nama palsu.
- Meniru identitas orang lain.
- Melakukan aktivitas yang tidak diperbolehkan oleh standar komunitas Facebook.
- Menghubungi orang lewat FB dengan tujuan mengganggu, beriklan, atau mempromosikan sesuatu yang dilarang.
Jika kamu merasa tidak melakukan hal-hal di atas tapi akunmu malah dinonaktifkan, kamu bisa menghubungi contact center untuk bilang akun facebook saya diretas dan mengisi formulir pemulihan akun Facebook yang bisa kamu akses di sini untuk mengubah hal tersebut, geng. Setelah itu, cukup ikuti instruksi selanjutnya yang tertera di sana, ya.
Oh ya, pastikan untuk menghubungi pihak FB dengan menggunakan alamat email yang terdaftar di Facebook, ya. Jangan gunakan email lain agar prosesnya lancar.
FAQ Cara Mengembalikan Akun Facebook yang Hilang
1. Apakah Akun Facebook yang Hilang Bisa Kembali?
Ya, akun Facebook yang hilang bisa kembali jika kamu mengikuti langkah-langkah pemulihan yang sesuai dengan situasi kamu.
2. Bagaimana Cara Memulihkan Akun Facebook Saya?
Cara memulihkan akun Facebook kamu tergantung pada alasan mengapa akun kamu hilang. Jika akun kamu diblokir, diretas, atau lupa kata sandi, kamu bisa menggunakan fitur Lupa Kata Sandi. Jika akun kamu dihapus secara permanen, kamu bisa mengajukan banding ke Facebook untuk meminta pengembalian akun.
3. Kenapa Akun Facebook Saya Tiba-tiba Hilang?
Ada beberapa kemungkinan penyebab akun Facebook kamu tiba-tiba hilang, antara lain diblokir, diretas, dihapus oleh pihak Facebook, atau masalah teknis lainnya.
4. Bagaimana Cara Masuk ke Akun Facebook yang Lama?
Jika kamu ingin masuk ke akun Facebook yang lama yang sudah tidak dipakai lagi, kamu harus memastikan bahwa kamu masih ingat email, nomor telepon, dan kata sandi akun tersebut.
5. Di Mana Kita Bisa Melihat Kata Sandi Facebook?
Kamu tidak bisa melihat kata sandi Facebook kamu secara langsung karena itu adalah informasi rahasia yang hanya diketahui oleh kamu dan Facebook.
6. Apa Penyebab Tidak Bisa Masuk ke Akun Facebook?
Ada beberapa penyebab umum yang bisa membuat kamu tidak bisa masuk ke akun Facebook, antara lain salah atau lupa memasukkan email, nomor telepon, dan kata sandi. Selain itu, kamu juga tidak bisa masuk apabila akun kamu diblokir atau memiliki masalah koneksi internet.
7. Berapa Lama Akun Facebook Pulih?
Lamanya waktu yang dibutuhkan untuk memulihkan akun Facebook bervariasi tergantung pada situasi dan cara pemulihan yang dipilih. Secara umum, estimasinya bisa dimulai beberapa hari hingga beberapa minggu.
Akhir Kata
Itulah tadi cara mengembalikan akun Facebook yang hilang yang bisa kamu ikuti. Dalam beberapa kasus, menggunakan via Status Login dan reset password menjadi cara paling mudah dan ampuh yang bisa kamu ikuti.
Agar kamu tidak mengalami masalah serupa ke depannya, Jaka sarankan untuk memakai kata sandi yang rumit dan tidak mudah ditebak orang lain. Agar tidak lupa, kamu juga bisa mencatat alamat email, nomor telepon, dan kata sandi yang kamu gunakan untuk akun Facebook-mu.
Baca artikel dan berita menarik dari JalanTikus lainnya di Google News
Baca juga artikel seputar Tech Hack atau artikel menarik lainnya dari Jalan Tikus.
