Siapa di sini yang sudah lama menggunakan operator Indosat? Nah, bagi sebagian pengguna, pasti ada yang ingin tahu bagaimana cara mengembalikan kuota Indosat yang hangus atau hilang.
Ya, operator satu ini memang dikenal menawarkan paket internet dengan harga yang murah. Masalahnya, ada kalanya kuota kamu hangus atau bahkan hilang karena suatu hal.
Jika sudah begitu, paket yang kamu beli dengan uangmu sendiri malah jadi mubazir dan gak berguna. Maka dari itu, Jaka bakal coba mengulas trik atau cara mengembalikan kuota Indosat yang hilang termudah di artikel ini!
Alasan Kuota Indosat Kamu Hangus / Hilang
Sebelum masuk ke pembahasan utama artikel, kamu wajib banget tahu kenapa kuota internet Indosat Ooredoo kamu bisa hangus atau hilang.
Pada bagian ini, Jaka akan jelaskan 3 penyebab paling umum kenapa paket kamu bisa hilang. Berikut adalah beberapa di ataranya:
1. Masa Berlaku Paket Internet Habis
Ketika kamu membeli paket internet, terdapat keterangan di mana paket kamu hanya berlaku selama 30 hari / sebulan. Biasanya sih banyak yang gak ngeh sama hal ini.
Artinya, ketika kamu beli paket internet 30GB dan hanya menggunakan 10GB, otomatis kuota 20GB kamu bakal hangus. Hal ini pasti sering terjadi kepada kamu yang punya koneksi WiFi di rumah.
2. Gak Sengaja UNREG
Nah, kalau alasan yang satu ini sebenarnya lebih ke kesalahan pengguna, sih, geng. Kadang-kadang, ada saja pengguna yang gak sengaja meng-unreg paket mereka sendiri.
Waspada kalau tiba-tiba mendapat notifikasi atau pesan dari Indosat yang menawarkan paket internet. Kalau kamu klik setuju / berlangganan, paket lama kamu bisa langsung ke-unreg .
3. Kesalahan Teknis dari Operator
Alasan yang terakhir sebenarnya jarang banget terjadi. Kadang-kadang ada masanya operator sedang error ketika kamu membeli kuota. Biaya tetap ditagih, tapi kuota gak terkirim ke kamu.
1. Cara Mengembalikan Kuota Indosat yang Hangus dengan Data Rollover
Pertama-tama, Jaka bakal kasih tahu kamu mengenai pengertian Data Rollover terlebih dahulu. Data Rollover merupakan sebuah fitur yang membuat kuota sisa kamu tidak hangus meskipun masa berlaku sudah habis.
Misalkan kuota sisa kamu di bulan Agustus masih 10GB, sementara masa berlaku kamu sudah akan habis. Nah, biar paket kamu gak hangus, kamu bisa membeli lagi paket yang sama.
Supaya dapat membeli paket Indosat dengan mudah, praktis, dan lengkap, kamu bisa men-download aplikasi MyIM3 yang link-nya sudah Jaka sediakan di bawah:
Sisa kuota di paket sebelumnya bakal terakumulasi ke paket baru yang kamu beli. Meskipun begitu, terdapat beberapa syarat dan ketentuan yang harus kamu penuhi agar dapat menikmati layanan Data Rollover ini.
Syarat dan ketentuan Data Rollover adalah sebagai berikut:
Data Rollover hanya dapat mengakumulasikan kuota internet utama. Kuota malam, kuota aplikasi, dan lain-lain gak bakal ikut terakumulasi.
Sisa kuota hanya akan terakumulasi apabila pelanggan melakukan perpanjangan paket atau melakukan pembelian paket/rebuy dengan harga yang sama atau lebih besar.
Data Rollover melalui perpanjangan paket hanya berlaku untuk paket Freedom Combo dan Paket Freedom U.
Paket yang berhak mendapatkan Data Rollover hanyalah paket dengan durasi 30 hari saja. Paket internet durasi 1 hari dan 7 hari gak berlaku.
Akumulasi kuota dari Data Rollover hanya dapat kamu gunakan hingga setahun atau ketika penggunaan mencapai 100GB.
Setelah kamu paham syarat dan ketentuan di atas, kamu bisa langsung membeli paket internet yang kamu inginkan, geng.
2. Cara Mengembalikan Kuota Indosat yang Hilang dengan Melapor ke CS
Nah, kalau cara mengembalikan kuota Indosat yang hilang satu ini bisa kamu coba kalau kuota kamu baru saja hangus. Kamu bisa melaporkan kepada Customer Service Indosat Ooredoo.
Terdapat beberapa cara yang bisa kamu lakukan untuk melapor ke Customer Service Indosat. Meskipun belum tentu berhasil, namun gak ada salahnya untuk mencoba, kan?
Berikut adalah cara menghubungi Customer Service yang bisa kamu lakukan:
Menghubungi via call center Indosat: Telepon ke 185 (Khusus Nomor Indosat) atau 021-30003000 (Semua Operator).
Lewat akun media sosial Indosat: @IndosatCare (Twitter), @indosatooredoo (Instagram), atau IM3 Ooredoo (Facebook).
Mengunjungi Gerai Indosat terdekat.
Akhir Kata
Demikian artikel Jaka mengenai cara mengembalikan kuota Indosat yang hangus. Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, uang yang sudah kamu keluarkan untuk membeli paket data pun dijamin aman dan tidak sia-sia. Semoga bermanfaat!
Baca juga artikel seputar Tutorial atau artikel menarik lainnya dari Prameswara Padmanaba
