Ketika K-Vision bermasalah, biasanya pelanggan akan memanggil teknisi karena mereka yang tahu cara mengatasi K Vision tidak ada sinyal. Tapi, sebenarnya kamu juga bisa melakukannya sendiri, lho.
Saat ini, K-Vision memang sudah menjadi salah satu layanan TV kabel pilihan. Paketnya ditawarkan dengan harga terjangkau dan cara aktivasi yang mudah, sehingga tidak kalah dengan paket First Media.
Meskipun demikian, kadang masalah seperti K-Vision tidak ada gambar juga bisa terjadi. Biasanya hal ini disebabkan oleh sinyal yang hilang.
Oleh karena itu, yuk, simak cara mengatasi tidak ada sinyal di K Vision supaya ketika hal ini terjadi, kamu bisa mengatasinya sendiri.
Penyebab dan Cara Mengatasi Sinyal K-Vision Tidak Muncul
Kalau kamu berlangganan paket K-Vision, mungkin kamu pernah menemukan tulisan "Decoder tidak dapat menerima sinyal" pada layar TV. Akibatnya, tayangan pun tidak muncul.
Jika dibiarkan terlalu lama, tentu kamu yang akan rugi karena sudah membayar biaya berlangganan, namun tidak bisa menikmati saluran TV yang ditawarkan.
Nah, supaya kamu bisa segera mengatasi masalah tersebut, ketahui terlebih dahulu kenapa K Vision tidak ada sinyal pada penjelasan di bawah ini.
Penyebab K-Vision Tidak Ada Sinyal
Sedang asyik menikmati serial TV favorit tapi tiba-tiba K-Vision tidak ada gambar? Pasti hal ini bikin sebal, kan?
Sebenarnya, permasalahan ini bisa diselesaikan dengan mudah jika kamu tahu penyebab di baliknya. Berikut adalah beberapa kemungkinan yang mengakibatkan K-Vision hilang sinyal.
Posisi parabola bergeser
Kabel kendor atau terlepas
Konektor berkarat
Receiver K-Vision error
Gagal aktivasi
Pengaturan antena salah
Low Noise Block (LNB) rusak
Decoder memang tidak bisa menerima sinyal
Nah, setelah kamu mengetahui beberapa penyebab K-Vision tidak ada sinyal, kamu bisa mencoba mengatasinya sendiri terlebih dahulu sebelum memanggil teknisi dengan cara-cara berikut.
Cara Mengatasi K Vision Tidak Ada Sinyal
Sudah penasaran dengan cara mengatasi K-Vision tidak ada sinyal? Kalau begitu, langsung saja simak pembahasan di bawah ini supaya kamu bisa segera menikmati kembali acara TV kesukaanmu.
1. Lepas Pasang Kabel Antena
Cara mengatasi K Vision tidak ada sinyal yang pertama adalah melepas kabel antena yang tersambung ke receiver, lalu memasangnya kembali. Hal ini seperti yang disarankan dalam jendela peringatan pada gambar di atas.
Jika masih belum ada perubahan, coba lepas ujung kabel yang terhubung ke LNB, lalu pasangkan kembali. Pastikan juga tidak ada kabel yang terkelupas, bengkok, atau berkarat, ya.
Pasalnya, jika usia kabel sudah terlalu lama, kerusakan tersebut bisa saja terjadi. Selanjutnya, coba matikan receiver lalu nyalakan kembali. Kalau sudah, cek intensitas dan kekuatan sinyal yang diterima oleh receiver K-Vision.
2. Periksa Arah Parabola
Jika intensitas sinyal sudah bernilai 60 sedangkan kualitas sinyal masih 0, maka kemungkinan besar arah parabola K-Vision bergeser. Oleh karena itu, kamu perlu melakukan repointing atau mengatur parabola ke arah yang tepat.
Sebaiknya, gunakan aplikasi tracking parabola seperti SatFinder yang bisa kamu download di HP Android untuk memudahkan pencarian sinyal.
Sementara untuk para pelanggan baru, receiver tidak menerima sinyal bisa jadi disebabkan oleh salah pengaturan satelit atau lupa memasukkan frekuensi transponder K Vision.
3. Periksa Pengaturan Antena
Kalau kamu ingin menangkap sinyal hanya dari satu satelit, lebih baik ubah pengaturan DiSEqc ke Disable dan 22K ke OFF.
Pastikan juga polarisasi sudah tepat sesuai frekuensi masing-masing. Jangan lupa, pengaturan frekuensi LNB C-band adalah 5150, sedangkan frekuensi Ku-band adalah 9750/10600.
Sementara itu, jika kamu menangkap lebih dari satu satelit, maka kemungkinan ada yang salah pada pengaturan port Switch. Cek terlebih dahulu dulu apakah port sudah benar dan ubah pengaturan 22K dari ON ke OFF untuk memancing sinyal.
4. Pastikan Receiver Sudah Aktif
Pelanggan baru yang mengalami masalah K Vision tidak ada sinyal juga bisa disebabkan oleh decoder belum diaktivasi oleh pihak toko. Solusinya, kamu bisa minta penjual untuk membantu aktivasi.
Tapi, kamu bisa juga aktivasi sendiri dengan menghubungi WhatsApp Customer Service K-Vision di nomor 0811 9500 828 atau 0855 1500 828. Sebelumnya, pastikan dulu bahwa kamu sudah memiliki nomor pelanggan.
Caranya, kirim CEK<spasi>Nomor Serial. Nah, nomor serial dan kode CAS tertera di kardus decoder, tepatnya di bawah STBID. Sementara kode sales atau penjualan bisa dicek dengan kirim format CEK<spasi>KODESALES.
Kalau memang decoder belum diaktivasi, kamu harus registrasi perangkat baru dengan format REG<spasi>Nama Pelanggan#Nomor HP#Nomor Serial#Kode CAS#Kode Sales.
5. Pindahkan Satelit yang Digunakan
Meskipun jarang, namun kesalahan satelit bisa saja terjadi. Contohnya, K-Vision pindah ke satelit Telkom 4 pasca satelit Nusantara 2 yang dimaksudkan sebagai pengganti satelit Palapa D gagal meluncur pada 2020.
Kamu bisa memasukkan frekuensi baru dan scan ulang. Sinyal K Vision milik kamu akan bisa digunakan lagi setelah itu.
Sebenarnya, cara memindahkan satelit yang digunakan gampang, kok. Kamu bisa simak cara setting satelit Palapa D yang diubah ke Telkom-4 terlebih dahulu.
Akhir Kata
Itu dia cara mengatasi K Vision tidak ada sinyal yang bisa kamu lakukan sendiri di rumah. Jika sudah mengikuti cara-cara di atas namun belum juga berhasil, maka sebaiknya kamu memanggil teknisi supaya masalah bisa segera teratasi.
Nah, sambil menunggu jaringan K-Vision diperbaiki, kamu tetap bisa nonton TV melalui aplikasi TV online di Android dan PC, sehingga kamu tidak perlu khawatir kehilangan sumber hiburan.
Baca juga artikel seputar Tech Hack atau artikel menarik lainnya dari Sheila Aisya Firdausy.