Pernah mengalami kejadian notifikasi WA tidak muncul? Tenang saja, sebenarnya permasalahan tersebut bisa diatasi dengan mudah, sehingga kamu tidak perlu uninstall aplikasinya.
Meskipun kadang bermasalah, namun WhatsApp (WA) masih menjadi aplikasi chatting dengan pengguna terbanyak saat ini. Hanya dengan bermodal internet, kamu bisa bertukar pesan dengan siapa saja dan di mana saja.
Hampir semua orang sudah menggunakan WhatsApp sebagai sarana komunikasi. Fitur chat, voice call, dan video call mampu menggantikan peran SMS dan telepon biasa yang menggunakan pulsa.
Oleh karena itu, jika notifikasi pop up WA tidak tersedia, maka pengguna akan dibuat repot. Nah, penyebab dan cara mengatasi notifikasi WhatsApp tidak muncul di OPPO, Xiaomi, Samsung, dan HP Android lainnya bisa kamu simak di bawah ini.
1. HP Tidak Tersambung ke Internet
Penyebab pertama notifikasi WA tidak muncul terkesan sepele namun sering terjadi, yaitu HP tidak terkoneksi ke internet. Supaya bisa menggunakan WhatsApp dengan maksimal, HP kamu harus memiliki koneksi internet yang baik.
Ketika tidak terhubung dengan internet yang stabil, WhatsApp akan kesulitan untuk menerima dan mengirim pesan, serta menampilkan notifikasi.
Cara paling simpel untuk mengecek koneksi internet di smartphone-mu adalah dengan membuka suatu website di aplikasi browser.
Jika website tidak terbuka, berarti koneksi internetmu sedang bermasalah. Coba ikuti cara memperbaiki koneksi internet atau cari sinyal WiFi di sekitarmu.
2. Notifikasi HP Dimatikan
Selain hal di atas, kamu bisa coba mengecek pengaturan notifikasi di HP terlebih dahulu. Mungkin saja fitur notifikasi WhatsApp memang dimatikan atau di-mute.
Selain itu, pada HP Android zaman sekarang juga terdapat fitur Do Not Disturb (DND) supaya tidak ada notifikasi yang masuk.
Fitur DND sangat berguna kalau kamu sedang main game atau menonton video di HP-mu dan tidak mau terganggu dengan notifikasi yang masuk.
Fitur ini bisa kamu temukan di notification bar ketika kamu menarik ke bawah layar smartphone-mu. Mungkin saja kamu tidak sengaja mengaktifkan DND sehingga notifikasi WA tidak masuk. Untuk mengeceknya, kamu bisa melakukan hal berikut.
Swipe ke arah bawah pada layar utama smartphone-mu hingga muncul notification bar.
Pastikan kamu menonaktifkan fitur DND pada notification bar. Jika notifikasi WA tidak bunyi, nonaktifkan juga mode Silent.
3. WhatsApp Tidak Berjalan di Background
Meskipun HP kamu sedang tidak dimainkan, namun aplikasi-aplikasi yang ada di dalam HP tetap bekerja di background atau latar belakang.
Tapi, aplikasi yang terus berjalan di background seringkali membuat baterai HP menjadi boros. Fitur penghemat baterai terkadang mematikan aplikasi tersebut.
Padahal, WhatsApp termasuk aplikasi yang harus tetap berjalan di background. Hal ini dikarenakan WhatsApp membutuhkan sinyal untuk menerima dan mengirim pesan secara real-time.
Mungkin saja HP kamu mematikan akses WA untuk menghemat baterai, sehingga notif WA tidak muncul. Nah, kamu bisa mengatur apa saja aplikasi yang boleh berjalan di background dengan cara sebagai berikut.
Buka Settings, lalu pilih opsi Manage Apps untuk mengatur setelan aplikasi.
Cari dan pilih aplikasi WhatsApp pada daftar aplikasi.
- Klik pada Notifications, lalu aktifkan opsi Show notifications untuk menampilkan notifikasi WA pada HP-mu.
- Kembali lagi pada menu pengaturan WhatsApp, lalu pilih Other permissions. Pastikan opsi Start in background tercentang supaya WhatsApp tetap bekerja meskipun HP tidak sedang digunakan.
4. WhatsApp di HP Terkoneksi ke WhatsApp Web
Salah satu keunggulan WhatsApp yang paling sering digunakan adalah kemampuannya untuk disinkronisasi dengan PC atau laptop.
Fitur WhatsApp Web sangat berguna buat kamu yang sedang bekerja di PC atau laptop. Pasalnya, kamu tidak perlu memegang HP untuk membaca atau membalas chat WhatsApp.
Ketika mengaktifkan layanan WhatsApp Web, notifikasi yang semula muncul di HP akan pindah ke desktop. Hal tersebut bisa menjadi alasan mengapa notifikasi WA tidak muncul di HP kamu.
Untuk mengatasinya, kamu perlu log out dari semua komputer yang kamu gunakan untuk mengakses WhatsApp Web. Berikut adalah tutorialnya.
Buka aplikasi WhatsApp di HP, lalu pilih Menu (simbol berbentuk 3 titik vertikal) di pojok kanan atas. Kemudian, pilih WhatsApp Web untuk masuk ke setelan.
Kamu dapat melihat desktop apa saja yang pernah mengakses WhatsApp Web kamu. Kemudian, pilih Log out from all devices.
5. Preferensi Aplikasi Berubah
Notifikasi WA tidak muncul bukan karena masalah konektivitas saja, lho. Kamu juga perlu mempertimbangkan setelan preferensi WhatsApp di HP kamu.
Semua aplikasi yang ter-install di HP Android memiliki preferensi yang berisi permohonan akses dan setelan khusus mengenai aplikasi tersebut. Apabila setelan preferensi tidak sesuai, maka aplikasi tersebut tidak akan berfungsi secara normal.
Salah satu cara untuk memperbaiki hal tersebut adalah dengan mengembalikan preferensi ke setelan default atau awal. Berikut adalah cara yang harus kamu lakukan.
Buka menu Settings di HP, lalu pilih opsi Manage Apps untuk mengatur setelan preferensi aplikasi yang kamu inginkan.
Setelah masuk ke halaman Manage Apps, klik pada tombol Menu yang berbentuk 3 titik vertikal. Kemudian, pilih Reset app preferences untuk mengembalikan preferensi ke pengaturan awal.
Akhir Kata
Itu dia cara mengatasi notifikasi WA tidak muncul. Secara umum, masalahnya terletak pada koneksi internet dan setelan WhatsApp di HP. Hanya dengan beberapa langkah singkat, kamu sudah bisa mengatasinya sesuai dengan sumber permasalahan.
Tapi, kalau persoalan tersebut terus terjadi, kamu bisa coba menggunakan aplikasi chatting selain WhatsApp yang dijamin tidak kalah bagus. Fitur-fiturnya juga lengkap, sehingga memenuhi kebutuhan komunikasimu secara online.
Baca juga artikel seputar Tech Hack atau artikel menarik lainnya dari Sheila Aisya Firdausy.