Pernahkah kamu mengalami sinyal internet atau data seluler tidak muncul di smartphone? Sinyal internet atau data seluler merupakan hal penting yang harus selalu aktif pada smartphone.
Jika data seluler tidak muncul, maka otomatis kita tidak bisa terhubung atau terkoneksi dengan internet.
Penyebab tidak munculnya data seluler biasanya disebabkan oleh berbagai faktor, misalnya saja ketika kamu baru membeli SIM card dari provider baru.
Namun, selain itu, ada pula beberapa faktor lainnya yang menyebabkan hal tersebut terjadi. Apa sajakah itu?
Lalu, bagaimana cara mengatasi data seluler tidak muncul di smartphone? Simak ulasannya berikut ini, ya!
Penyebab Data Seluler atau Sinyal Internet Tidak Muncul
Terkadang, sinyal internet atau data internet tidak muncul walaupun paket internet masih full. Apakah kamu pernah mengalami hal tersebut?
Jika iya, ada banyak penyebab yang menjadikan data seluler tidak muncul, misalnya saja sinyal internet tidak terjangkau atau kartu SIM yang digunakan masih baru sehingga belum terdaftar, dan lain sebagainya.
Namun, beberapa penyebab data seluler tidak muncul yang paling sering terjadi adalah sebagai berikut.
1. Belum Registrasi Kartu SIM
Sebelum membahas penyebab data seluler tidak muncul lainnya, kemungkinan pertama yang sering terjadi namun terkadang tidak disadari yaitu, belum melakukan registrasi pada kartu SIM yang baru digunakan.
Atau, sudah melakukan registrasi namun belum tuntas. Jadi, kartu SIM sudah memunculkan sinyal tapi belum bisa digunakan untuk apapun.
Cara mengatasinya yaitu dengan mematikan smartphone terlebih dahulu lalu menghidupkannya kembali. Setelah itu, kamu akan mendapatkan petunjuk untuk melakukan registrasi ulang.
Jika permintaan registrasi ulang tidak muncul, maka kamu harus mematikan smartphone kembali, lalu melepas kartu SIM dan memasangnya kembali. Kemudian, hidupkan smartphone.
2. Tidak Ada Sinyal
Penyebab sinyal internet tidak muncul selanjutnya yaitu, bisa saja dikarenakan kamu sedang berada di tempat yang minim sinyal. Dengan begitu, maka data seluler pun akan terpengaruh sehingga tidak muncul sama sekali.
Kalau masalah ini yang kamu alami, maka satu-satunya cara mengatasi data seluler tidak muncul tersebut yaitu dengan berpindah tempat atau keluar dari area yang tidak terjangkau sinyalnya tersebut.
3. Terdapat Gangguan dari Operator
Data seluler disediakan oleh perusahaan operator seluler. Jadi, bisa saja salah satu penyebab data seluler tidak muncul yaitu sedang terjadi gangguan dari operator.
Selain itu, tidak setiap lokasi juga bisa dijangkau oleh operator seluler tersebut.
4. Terdapat Kerusakan pada Hardware
Penyebab selanjutnya sinyal internet kamu tidak muncul yaitu bisa saja disebabkan karena terjadinya kerusakan pada hardware smartphone kamu.
Jika hal ini yang terjadi, maka tidak ada pilihan lain selain membawa smartphone kamu ke service center untuk memperbaiki kerusakannya.
5. APN yang Hilang atau Berubah
Kalau kamu membuka menu pengaturan data di smartphone, mungkin kamu akan menemukan menu APN. Lihat menu APN tersebut, apakah terisi atau tidak tersedia alias kosong? Jika kosong, mungkin itulah salah satu penyebab data seluler kamu tidak muncul.
Ya, untuk terhubung dengan jaringan internet, maka smartphone kamu harus memiliki nama titik akses (APN). seperti contoh Smartfren, Indosat Ooredoo, atau yang lainnya.
APN atau Access Point Names adalah sarana yang digunakan oleh penyedia operator seluler untuk menghubungkan smartphone ke jaringan internet.
Seharusnya, menu ini otomatis muncul dan terhubung di smartphone, namun mungkin kamu lupa pernah mengotak-atik sesuatu sehingga APN menjadi hilang.
Atau, APN tidak hilang, tapi ada salah satu menu yang berubah sehingga data seluler menjadi tidak muncul.
Nah, kalau kamu sudah mengetahui apa saja penyebab sinyal internet kamu tidak muncul, maka selanjutnya kamu bisa mencari tahu bagaimana cara mengatasi data seluler yang tidak muncul tersebut. Beberapa cara mengatasinya adalah sebagai berikut.
Cara Mengatasi Data Seluler yang Tidak Muncul atau Hilang
Jika sudah mengetahui apa saja penyebabnya, berikut ini adalah cara mengatasi data seluler tidak muncul atau hilang yang bisa kamu lakukan.
1. Melakukan Restart pada Smartphone
Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, mungkin salah satu penyebab data seluler tidak muncul yaitu ketika kamu baru membeli kartu SIM baru.
Saat menggunakan kartu SIM baru, maka kartu tersebut harus didaftarkan terlebih dahulu. Setelah proses registrasi atau pendaftaran selesai, maka kamu akan direkomendasikan untuk melakukan restart pada smartphone.
Hal ini perlu dilakukan untuk memastikan agar kartu SIM sudah benar-benar siap untuk digunakan. Terkadang, provider juga perlu penyegaran smartphone untuk meng-update fungsi dari kartu SIM tersebut.
2. Aktifkan Mode Airplane
Menggunakan mode airplane juga patut dicoba untuk memancing sinyal jaringan internet yang tidak muncul. Caranya yaitu, hidupkan mode airplane, lalu tunggu selama 30 detik, kemudian matikan kembali mode airplane tersebut.
Selanjutnya, tunggu kembali selama 30 detik, kemudian coba hidupkan data seluler. Mode airplane sering digunakan untuk menonaktifkan semua fungsi seperti sinyal, jaringan internet, dan lain sebagainya.
Selain itu, mode airplane ini pun bisa digunakan untuk mengatasi sinyal internet yang hilang. Fungsinya hampir sama dengan restart.
Bedanya, mode airplane ini hanya akan melakukan refresh pada beberapa fitur, seperti sinyal dan jaringan internet.
3. Membuat Pengaturan APN Baru
Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, APN atau Access Point Names adalah sarana yang digunakan oleh penyedia operator seluler untuk menghubungkan smartphone ke jaringan internet.
Setiap provider atau operator seluler memiliki nama APN yang berbeda-beda. Secara default, smartphone kamu akan diberikan APN sesuai dengan provider atau operator seluler yang digunakan.
Seharusnya, menu ini otomatis muncul dan terhubung di smartphone, namun mungkin kamu lupa pernah mengotak-atik sesuatu sehingga APN menjadi hilang. Atau, APN tidak hilang, tapi ada salah satu menu yang berubah sehingga data seluler menjadi tidak muncul.
Jika langkah-langkah di atas belum juga berhasil, mungkin inilah cara terakhir yang bisa dilakukan untuk mengatasi sinyal internet yang hilang, yaitu dengan membuat pengaturan APN yang baru pada smartphone kamu.
Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut.
Langkah 1 - Masuk ke menu Pengaturan.
Langkah 2 - Jika sudah, pilih sub menu Jaringan & Internet .
- Langkah 3 - Lalu, pilih Jaringan Seluler dan klik menu Nama Titik Akses .
- Langkah 4 - Selanjutnya, klik tanda titik tiga untuk menambahkan APN baru dan masukkan nama APN baru sesuai dengan provider atau operator seluler yang kamu gunakan.
Untuk kamu yang masih kurang familiar dengan bagaimana cara mengatur APN di smartphone, kamu bisa merujuk kepada artikel di bawah ini.
- Langkah 5 - Terakhir, tekan tombol kembali dan lihat apakah data selulernya sudah muncul atau belum. Selesai.
Setelah APN di baru ditambahkan, maka sinyal internet atau data seluler kamu akan muncul kembali.
Akhir Kata
Nah, itulah beberapa penyebab dan cara mengatasi data seluler yang tidak muncul.
Jika sinyal internet di smartphone kamu tidak muncul, kamu bisa mencoba cara-cara di atas untuk memperbaikinya. Semoga bermanfaat, ya!