Cara menghapus akun DANA masih menjadi kesulitan tersendiri bagi sebagian pengguna. Hal ini dikarenakan tidak ada pilihan untuk hapus akun pada aplikasi tersebut.
Aplikasi dompet digital populer di Indonesia ini memberikan banyak kemudahan dalam melakukan pembayaran, baik online maupun offline di merchant tertentu.
Namun, bukan tidak mungkin suatu saat pengguna ingin beralih ke aplikasi lain. Ketika sudah tidak menggunakannya lagi, biasanya mereka ingin menghapus akun yang dimiliki.
Itu sebabnya setelah mencari cara untuk mendaftarkan akun DANA, ada juga orang yang mencari cara menghapus akun DANA? Ternyata, bisa, lho! Yuk, simak caranya di bawah ini!
Cara Menghapus Akun DANA Sementara
Cara paling mudah untuk menghapus akun DANA adalah dengan uninstall aplikasi DANA. Namun, cara ini bersifat sementara karena kamu hanya menghapus aplikasinya, bukan akunnya.
Berikut cara menghapus akun DANA sementara:
- Buka menu Pengaturan, pilih Aplikasi.
- Cari aplikasi DANA lalu klik Hapus Instalasi.
- Atau, kamu bisa tekan dan tahan ikon DANA APK di menu, lalu pilih Hapus Istalasi
- Konfirmasi penghapusan aplikasi.
Karena kamu hanya menghapus aplikasinya saja, kamu masih bisa menginstal ulang aplikasinya jika kamu ingin menggunakan lagi akun DANA-mu sewaktu-waktu, misalnya jika ada promo menarik.
Hanya saja, tetap perhatikan cara menghitung diskon yang benar, ya, supaya keuanganmu tetap aman.
Cara Menghapus Akun DANA Permanen
Tidak perlu khawatir jika cara di atas belum menyelesaikan persoalan karena masih ada cara lain untuk melakukannya. Kali ini, akun DANA akan terhapus secara permanen.
Seperti yang telah disebutkan, aplikasi DANA tidak menyediakan fitur hapus akun, sehingga cara yang bisa kamu lakukan adalah menghubungi customer service DANA. Persis seperti cara mengganti username Shopee.
Nah, setidaknya ada empat cara hapus akun DANA secara permanen yang bisa kamu coba. Apa saja? Berikut penjelasan selengkapnya.
Kunjungi website resminya di alamat https://www.dana.id/en/contact, lalu isi data diri pada formulir yang tertera, seperti Nama, Nomor HP, dan Email. Pada kolom Pesan, tulis permintaan penghapusan akun DANA beserta alasan yang jelas.
Hubungi Customer Care di nomor 1500 445 dan sampaikan kepada operator bahwa kamu ingin menghapus akun DANA. Selanjutnya, kamu akan diberi petunjuk mengenai proses yang harus dijalani.
Kamu juga bisa bertanya melalui alamat email DANA di help@dana.id. Pada bagian Subject, kamu bisa menuliskan Pengajuan Penutupan Akun DANA. Jelaskan juga secara rinci alasan kamu ingin menutup akun.
Penggunaan media sosial populer sebagai sarana promosi dan penyebaran informasi sudah umum dilakukan oleh berbagai perusahaan besar, termasuk DANA.
Kamu bisa sampaikan permintaan penutupan akun DANA melalui sosial media. Berikut daftar sosial media yang bisa kamu pilih untuk hapus akun DANA:
Facebook: https://www.facebook.com/danawallet/
Twitter: @danawallet
Instagram: @dana.id
Kamu bisa mention DANA maupun bertanya langsung lewat Direct Message (DM). Selanjutnya, kamu akan diminta mengirimkan beberapa data diri seperti nama, nomor ponsel, dan alamat lengkap.
Tenang saja, DANA terhitung aktif menjawab pertanyaan pelanggan melalui media sosial, sehingga seharusnya permintaanmu juga cepat mendapatkan respons.
Akhir Kata
Itu dia cara menghapus akun DANA yang bisa dilakukan sementara maupun permanen. Meski tidak ada fitur hapus akun, kamu tetap bisa menghapusnya jika mau, loh!
Sebelumnya, pastikan bahwa kamu tidak akan memakai akun itu lagi. Jika suatu saat kamu masih ingin menggunakannya kembali, uninstall aplikasi untuk menghapus akun secara sementara bisa menjadi pilihan.
Baca juga artikel seputar Tech Hack atau artikel menarik lainnya dari Sheila Aisya Firdausy.