Aplikasi DANA tidak bisa dibuka? Jangan panik, ada beberapa solusi praktis yang bisa kamu temukan di sini untuk mengembalikan DANA yang error seperti semula, gengs.
Biar makin paham, kamu bisa cek beberapa penyebab error login ke akun DANA beserta solusi terbaiknya di bawah ini. Pastikan untuk membaca sampai tuntas, ya!
Penyebab Aplikasi DANA Tidak Bisa Dibuka
Sebelum Jaka jelaskan solusi yang bisa dilakukan untuk memperbaiki DANA tidak bisa login, kamu wajib tahu dulu kenapa aplikasi tidak bisa dibuka. Berikut beberapa hal yang mungkin jadi penyebab aplikasi ini eror:
- HP tidak support.
- Koneksi internet tidak stabil.
- Aplikasi belum update.
- File cache menumpuk.
- Memori HP sudah habis.
- Akun DANA dibekukan.
- Download DANA MOD APK yang tak resmi.
- Server DANA down.
- HP di-root.
1. Cara Mengatasi HP Tidak Support Akun DANA
Salah satu penyebab utama aplikasi DANA tidak bisa dibuka di iPhone atau Android adalah HP kamu memang tidak kompatibel. Makanya, pastikan kalau sistem operasi HP kamu sudah sesuai batas minimal dari developer DANA.
Misalnya, untuk update DANA terbaru mengharuskan HP kamu minimal memiliki sistem Android 4.4. Jika OS Android-mu kurang dari itu, aplikasi DANA tidak bisa dibuka atau bahkan tidak bisa diinstal sama sekali.
Kamu bisa melakukan pembaruan sistem operasi terlebih dahulu untuk Android ataupun Apple. Begini caranya:
- Buka Pengaturan di HP Android atau iOS
- Pilih Tentang Ponsel atau Tentang Perangkat.
- Tap Pembaruan Sistem atau Update Software untuk melihat apakah ada pembaruan terbaru yang tersedia.
- Jika ada pembaruan yang tersedia, tap Unduh untuk mengunduh file pembaruan.
- Setelah unduhan selesai, tap Install untuk memulai proses pembaruan.
- Perangkat akan restart secara otomatis dan mulai menginstal pembaruan.
2. Cara Mengatasi DANA Error karena Gangguan Koneksi
Selanjutnya, pastikan koneksi internet stabil karena DANA adalah aplikasi online yang membutuhkan koneksi internet untuk beroperasi. Pastikan HP kamu tersambung ke WiFi atau punya paket data untuk mengatasi DANA tidak bisa login.
Gangguan koneksi dapat menimbulkan masalah seperti DANA tidak bisa transfer, atau transaksi lainnya. Untuk mengecek kecepatan internet, kamu bisa lakukan speed test seperti ini:
- Buka aplikasi atau website Speed Test
- Tap tombol GO atau Mulai untuk memulai tes kecepatan internet.
- Aplikasi atau website akan mulai mengukur kecepatan unduh (download), unggah (upload), dan ping koneksi internetmu.
- Tunggu beberapa detik hingga proses tes selesai.
- Hasil kecepatan internet akan ditampilkan, biasanya mencakup kecepatan download, upload, dan nilai ping.
3. Cara Mengatasi DANA Error dengan Update Aplikasi
Solusi DANA error tidak bisa masuk selanjutnya adalah update aplikasi ke versi terbarunya. Biasanya, pihak developer akan memberikan berbagai perbaikan dan menghilangkan bug yang mungkin menyebabkan DANA error 502.
Kamu bisa mengecek versi terbarunya langsung ke Play Store atau App Store dan klik tombol Update jika memang tersedia pembaruan. Berikut caranya:
- Buka Play Store atau AppStore.
- Cari aplikasi "DANA".
- Jika muncul tombol "Update" atau "Perbarui", berarti ada versi terbaru dari APK DANA yang belum kamu perbarui.
- Tekan tombol tersebut dan tunggu hingga proses update selesai.
4. Cara Mengatasi DANA Error dengan Mengosongkan memori HP
Memori HP membutuhkan ruang yang cukup untuk menjalankan sebuah aplikasi. Nah, kalau memorinya penuh, tentu saja aplikasi DANA tidak bisa berjalan dengan normal.
Kalau itu jadi masalahmu, silakan kosongkan dulu memori HP dengan menghapus beberapa aplikasi yang sudah tidak pernah kamu gunakan atau file-file seperti foto, video, atau dokumen yang sudah tidak dibutuhkan lagi.
5. Cara Mengatasi DANA Error dengan Hapus File Cache
Pernah mengalami aplikasi DANA tidak bisa dibuka karena tidak aktif terlalu lama? Mungkin masalah sebenarnya bukan itu, melainkan karena aplikasi eror gara-gara terlalu banyak file sampah alias file cache.
Masalah ini juga bisa membuat masalah lain seperti proses login dan transaksinya jadi terlalu lama serta notifikasi DANA error sistem sedang sibuk. Cara hapus data dan cache di aplikasi DANA mudah banget:
- Buka Pengaturan > Manajemen Aplikasi > Aplikasi Terinstal.
- Cari aplikasi DANA > Paksa Henti > Hapus Cache > Konfirmasi.
- Buka lagi aplikasi DANA dan login ulang dengan akunmu.
Tak cuma menghapus cache, tapi kamu bisa sekalian restart aplikasi dengan hapus data seluruhnya. Panduan lengkapnya bisa kamu simak di artikel berikut ini:
6. Cara Mengatasi DANA Error dengan Menghubungi Customer Service DANA
Jika ada notifikasi akun DANA dibekukan, kamu mungkin bisa mencoba langsung menghubungi customer service untuk mendapatkan bantuan. Akun DANA yang dibekukan perlu mendapat penanganan serius secara langsung oleh ahlinya.
Lantas, kenapa aplikasi DANA dibekukan? Alasannya banyak, seperti ada transaksi yang dinilai tidak wajar, data akun yang tidak valid, salah memasukkan PIN karena lupa PIN DANA, melakukan multi login akun, atau adanya indikasi penipuan. Alhasil, akun pun terkunci.
Ada beberapa cara menghubungi customer service DANA, yakni:
- Hubungi pihak CS DANA melalui email help@dana.id. Tuliskan keluhanmu sejelas mugkin disertai bukti screenshot.
- Hubungi CS DANA melalui call center DANA 1500 445. Sampaikan keluhan dengan detail.
- Hubungi asisten virtual DANA di aplikasi. Akses melalui Saya > DIANA siap membantu!.
7. Cara Mengatasi DANA Error di HP Android Root
Terdapat dua solusi jika kamu ingin mengatasi DANA error di HP Android yang sudah di-root, yakni mencoba login aplikasi DANA di HP lain atau melakukan un-root.
Kamu bisa coba login ke akun DANA di HP milik kerabat sebagai uji coba. HP yang sudah di-root biasanya dianggap tak aman sehingga aplikasi DANA cenderung tak dapat dibuka.
Alternatif lainnya adalah dengan melakukan proses un-root HP. Namun, perlu diperhatikan bahwa proses ini memiliki tahapan yang berebda, tergantung pada merek dan tipe ponsel kamu. Kamu dapat mencari panduan un-root ponsel yang sesuai dengan merek dan tipe ponsel melalui internet.
FAQ
1. Kenapa DANA saya tidak bisa dibuka?
Berikut beberapa penyebab secara umum aplikasi DANA gangguan hari ini: Server DANA error karena adanya perbaikan server atau update aplikasi. Koneksi internet terputus bisa mempengaruhi kecepatan dalam penggunaan aplikasi DANA.
2. Apa yang harus dilakukan ketika DANA error?
Pengguna hanya perlu menutup aplikasi Dana kemudian membukanya secara berkala.
3. Kenapa aplikasi DANA lemot?
Kapasitas penyimpanan yang penuh menjadi salah satu penyebab aplikasi DANA lemot bahkan error. Jika penuh, maka aplikasi DANA akan menutup secara otomatis.
Akhir Kata
Demikianlah beberapa penyebab dan cara mengatasi aplikasi DANA tidak bisa dibuka. Sekarang kamu tidak perlu bingung lagi menghadapi masalah DANA gangguan hari ini 2024.
Ingatlah untuk memastikan penyebab dari error akun DANA sebelum memilih solusi terbaik. Jika masalah tak kunjung berhenti, kamu dapat segera menghubungi customer service DANA di 1500 445 atau help@dana.id untuk memperoleh bantuan. Semoga bermanfaat!
Baca artikel dan berita menarik dari JalanTikus lainnya di Google News
Baca juga artikel seputar Hiburan, Viral, atau artikel menarik lainnya dari Syifa Nuri Khairunnisa.