Ingin downgrade paket internet Indihome, tapi bingung caranya? Jangan khawatir, soalnya ada empat cara downgrade Indihome yang sangat mudah dilakukan. Bisa dari rumah ataupun pergi ke kantornya langsung!
Mungkin sebagian dari kamu ingin downgrade paket internet karena biaya yang terlalu mahal atau jarang ada di rumah, sehingga jarang menggunakan WiFi. Nah, kalau sudah begitu, solusinya adalah menghemat dengan memilih harga paket Indihome yang lebih murah.
Di artikel ini, Jaka sudah menyiapkan tutorial cara downgrade Indihome Internet Only terbaru dan paling lengkap. Yuk, simak langkah-langkahnya di bawah ini! Dijamin, mudah banget dan prosesnya juga cepat.
1. Cara Downgrade Indihome Lewat Customer Service
Cara downgrade Indihome yang pertama adalah melalui customer service Indihome yang bisa kamu hubungi lewat nomor call center Indihome, yaitu 147. Begini caranya:
- Telepon nomor 147.
- Langsung jelaskan bahwa kamu ingin mengganti paket internet.
- Konfirmasi dengan menyebutkan nama dan nomor Indihome yang terdaftar.
- Jelaskan alasan kenapa ingin downgrade.
- Berikan data-data pendaftar selain nomor Indihome.
Nah, begitu cara downgrade paket lewat call center Indihome. Sayangnya, cara ini terkadang bisa memakan waktu yang lumayan lama, hingga seminggu lebih.
Kalau kamu ingin proses downgrade lebih cepat, ada solusi lain yaitu dengan cara langsung mengunjungi kantor Plasa Telkom.
2. Cara Downgrade Indihome Lewat Kantor Plasa Telkom
Cara kedua untuk downgrade paket Indihome 2020 adalah mendatangi kantor Plasa Telkom terdekat yang ada di kotamu. Sebelum kamu pergi ke kantornya, sebaiknya siapkan dulu hal-hal di bawah ini.
- Nomor Indihome.
- KTP atau SIM.
- Fotocopy identitas untuk jaga-jaga.
- Materai 6.000
- Semua peralatan Indihome, termasuk STB.
- Kartu keluarga.
Kalau kamu sudah mempersiapkan semua hal di atas, kamu bisa langsung mengecek kantor Indihome terdekat menggunakan GPS di HP. Tinggal ketikkan Kantor Plasa Telkom di Google.
- Datang ke kantor Plasa Telkom Pusat terdekat di kotamu.
- Jelaskan pada petugas bahwa kamu ingin mengganti paket Indihome.
- Antri hingga dipanggil.
- Saat sudah mendapat giliran, datangi customer service, lalu jelaskan bahwa kamu ingin mengganti paket Indihome.
Untuk cara ini, prosesnya sangat cepat. Biasanya, paling lama memakan waktu 24 jam. Kamu bisa mengecek prosesnya secara berkala lewat aplikasi Indihome.
3. Cara Downgrade Indihome Lewat Facebook
Selanjutnya, kamu juga bisa downgrade Indihome lewat sosial media Facebook, Instagram, ataupun Twitter. Sebenarnya, cara untuk setiap platform sama saja. Berikut langkah-langkahnya.
- Buka halaman Facebook resmi Indihome.
- Kirim pesan ke Indihome, jelaskan bahwa kamu ingin downgrade paket.
- Setelah diminta konfirmasi, berikan nomor ID Indihome dan alasannya.
- Tunggu hingga permintaan selesai diproses.
Sangat mudah, bukan? Cara ini juga bisa kamu terapkan untuk cara upgrade paket Indihome, loh.
4. Cara Downgrade Indihome Lewat Email
Cara downgrade Indihome yang terakhir adalah melalui email. Semua email yang masuk ke telkom akan diproses dan kamu tinggal menunggu saja. Berikut langkah-langkahnya.
- Log in ke email.
- Kirim email ke customercare@telkom.co.id, jelaskan bahwa kamu ingin downgrade.
- Sertakan nomor pelanggan dan data-data lainnya.
Kalau sudah, kamu tinggal menunggu balasan dari CS Indihome lewat email. Namun, biasanya cara ini memakan waktu lebih lama dari yang lain.
Akhir Kata
Nah, itu dia empat cara downgrade Indihome terbaru dan terlengkap yang bisa kamu terapkan. Kamu bisa downgrade lewat call center, Plasa Telkom, sosial media, dan email.
Saran dari Jaka, apabila kamu butuh proses yang cepat, maka mengunjungi Plasa Telkom adalah solusinya. Tetapi kalau kamu bersedia menunggu sedikit lebih lama, bisa menggunakan cara-cara lainnya.
Baca artikel mengenai Tech Hack atau artikel menarik lainnya dari Michelle Cornelia.