Banyak pengguna Instagram mengeluhkan masalah teknis saat menggunakan aplikasi ini. Salah satunya adalah pengguna Instagram tidak bisa login ke akunnya sendiri meskipun sudah memasukkan username dan password yang benar.
Pasti kamu akan merasa kesal jika mengalami tidak bisa login instagram padahal password benar. Apalagi jika kamu adalah seorang content creator atau influencer yang mengandalkan media sosial ini sebagai sumber penghasilan.
Masalah Instagram tidak bisa login problem ini membuat mereka tidak bisa menjalankan pekerjaan mereka dengan lancar.
Namun, jangan khawatir, di artikel ini, Jaka akan memberikan beberapa cara untuk mengatasi Instagram tidak bisa login password. Jaka juga akan menjelaskan apa saja penyebab IG tidak bisa login supaya kamu bisa menghindari masalah ini di masa depan. Yuk, baca artikel ini sampai habis!
Penyebab Instagram Tidak Bisa Login
Penyebab akun Instagram tidak bisa login cukup beragam, tergantung dengan kasusnya. Beberapa diantaranya karena pelanggaran privasi atau hak dalam penggunaan akun.
Pihak Instagram terus memantau pengguna dan melakukan tindakan yang cukup ketat hingga memblokir akun yang 'nakal'. Hal ini dicantumkan pada Pusat Bantuan Instagram.
Lalu, apa saja penyebab akun Instagram tidak bisa login? Simak daftarnya berikut ini.
1. Akun Instagram Diblokir
Penyebab pertama Instagram tidak bisa login di web adalah akun yang diblokir oleh pihak Instagram atau melalui laporan pengguna lain. Akun kamu dapat diblokir oleh pihak Instagram karena pelanggaran atas Pedoman Komunitas ataupun Ketentuan Penggunaan.
Pelanggaran tersebut diantaranya penyamaran, menipu, menyesatkan, kegiatan ilegal, dan lainnya. Selain itu, pemblokiran akun dapat terjadi karena banyak pengguna lain yang memblokir akun kamu.
Jika kamu diblokir oleh pengguna lain, maka tidak ada cara untuk menghilangkan blokir itu kecuali pengguna itu membatalkan pemblokiran.
Satu-satunya solusi untuk menghindari pemblokiran adalah menggunakan Instagram kamu tanpa melanggar ketentuan yang diberikan.
2. Akun Instagram Dinonaktifkan
Selanjutnya adalah akun Instagram yang dinonaktifkan. Sama seperti diblokir, keputusan untuk menonaktifkan akun disebabkan karena pelanggaran Pedoman Komunitas dan Ketentuan Penggunaan.
Namun, akun yang dinonaktifkan ini dilakukan oleh pihak Instagram saat menemukan kejanggalan pada akun.
Pengguna akun yang dinonaktifkan akan mendapat notifikasi bahwa akun Instagramnya telah dinonaktifkan. Hal ini juga dapat terjadi walaupun pengguna sudah melakukan login.
Jika kamu mendapat notifikasi akun dinonaktifkan dan merasa tidak bersalah, maka kamu bisa mengajukan banding.
Banding dapat kamu lakukan di dalam aplikasi Instagram dengan masuk ke aplikasi Instagram, lalu isi nama pengguna dan kata sandi. Setelah itu tinggal ikuti petunjuk dari Instagram.
3. Akun Instagram Dihack
Kasus hack akun IG memang sering terjadi di antara para pengguna. Hal ini dapat terjadi karena akun kamu dibobol oleh hacker untuk tujuan peretasan data ataupun untuk sekadar kepo.
Adanya kegiatan hack ini dapat kamu ketahui melalui postingan yang dilakukan tanpa sepengetahuan, atau profil kamu yang berubah di luar kendali kamu.
Terlebih saat ini memang banyak sekali tutorial cara hack akun IG orang lain yang tersebar di internet, sehingga semakin memudahkan para oknum tak bertanggung jawab untuk melakukan hal ini.
4. Unusual Login Attempt
Unusual Login Attempt merupakan sebuah aktivitas login yang mencurigakan oleh orang tak dikenal dari lokasi yang tak wajar. Hal ini sering dilakukan oleh pelaku hacker.
Kamu akan mendapat notifikasi dari Instagram yang muncul saat aktivitas unusual login attempt ini terdeteksi. Dikutip dari Cyclonis, hal ini dapat terjadi karena sebuah glitch pada aplikasi.
Selain glitch, bisa saja kamu pernah secara sengaja atau tidak sengaja melakukan autorisasi terhadap aplikasi atau website yang mencurigakan.
Untuk mengatasinya, kamu bisa membuka www.instagram.com/accounts/manage_access/ melalui web dan menghapus aplikasi-aplikasi yang tidak kamu kenal.
5. Lupa Akun atau Password
Penyebab akun Instagram tidak bisa diakses yang terakhir ini memang sangat sepele, tapi menjadi salah satu masalah yang sering dialami oleh para pengguna.
Jika kamu pernah lupa akun karena sudah lama tidak login, hal ini dapat diatasi dengan mudah menggunakan fitur Dapatkan bantuan login yang akan Jaka jelaskan juga pada bagian bawah.
Kamu dapat mengatur ulang password IG kamu dengan menggunakan alamat e-mail, nomor telepon, ataupun akun Facebook yang terkoneksi. Cara ini dapat kamu terapkan di Android ataupun iOS.
Cara Mengatasi Akun IG Tidak Bisa Login
Sudah tahu penyebab kenapa IG tidak bisa dibuka padahal password benar? Lalu, hal apa saja, ya, yang bisa kamu lakukan untuk mengatasinya?
Meskipun tetap bikin panik, tetapi untungnya ada beberapa solusi mengenai bagaimana cara mengatasi IG tidak bisa login dengan mudah.
Untuk tahu lebih jelasnya, mending kamu simak pembahasannya selengkapnya berikut ini.
1. Manfaatkan Fitur Pusat Bantuan Instagram
Bingung karena akun IG diretas atau lupa password sehingga jadi tidak bisa login Instagram lagi?
Tenang! Instagram memberikan solusi untuk pengguna akun yang diretas, di mana kamu akan diberikan email jika ada aktivitas merubah email di dalam akun Instagram.
Jika kamu merasa perubahan ini di luar kendali, maka kamu bisa pilih kembalikan perubahan ini. Namun, jika peretas berhasil mengubah kata sandi dan tidak bisa mengembalikan email, kamu maka laporkan kepada pihak Instagram.
Untuk pengguna Android, kamu bisa melaporkan melalui halaman login dengan mengikuti petunjuk berikut:
- Klik Dapatkan bantuan untuk masuk di bawah tombol login.
- Masukan nama pengguna, email, atau nomor HP kamu. Klik Selanjutnya.
- Ketuk pada tulisan perlu bantuan lain?.
- Isi email kamu, pilih opsi Akun saya diretas.
- Ketuk tombol Kirim Permintaan.
Untuk pengguna iOS, langkah yang digunakan cukup sama. Namun, di halaman masuk kamu pilih Lupa kata sandi?.
Selanjutnya pihak Instagram akan memverifikasi laporan kamu, tunggu balasan di email yang sudah kamu cantumkan pada halaman laporan.
Balasan di email kamu akan berisi verifikasi identitas. Ikuti petunjuk dari Instagram terkait peretasan akun.
2. Reset Password IG
Cara mengatasi permasalahan IG tidak bisa login yang berikutnya adalah dengan mereset password akun Instagram. Siapa tahu ternyata kamu lupa password sehingga login selalu gagal.
Untuk langkah-langkahnya sendiri hampir sama seperti pada poin sebelumnya. Namun, agar lebih jelas berikut Jaka berikan tutorial selengkapnya.
- Ketuk tulisan Forgot Password? atau di beberapa HP lain Dapatkan bantuan untuk masuk.
- Masukkan email, nomor telepon, atau username IG yang tidak bisa login. Ketuk tombol Send Login Link.
- Cek kotak masuk dari Instagram pada email yang digunakan.
- Ketuk tombol Log in as....
- Masukkan password baru sebanyak 2x pada kolom yang tersedia.
- Ketuk tombol Change Password.
Sampai di tahap ini, kamu pun akan langsung dibawa ke halaman Home akun IG milikmu. Jadi, sekarang sudah bisa lihat-lihat atau bahkan download story IG lagi, deh!
3. Periksa Jaringan Internet
Jaringan internet yang lancar dan cepat tentu menjadi salah satu faktor penting agar proses login akun bisa berjalan dengan lancar tanpa kendala.
Oleh karena itu, pastikan bahwa jaringan internet yang sedang kamu gunakan tersebut memang lancar dan bisa digunakan untuk mengakses Instagram ataupun website lainnya.
Untuk kamu yang menggunakan smartphone, kamu juga bisa coba untuk mengaktifkan mode pesawat selama beberapa saat lalu matikan kembali. Setelah itu, coba akses akun IG kamu lagi.
4. Coba Login di Perangkat Lain
Tidak bisa login Instagram dan muncul notifikasi "maaf terdapat masalah pada permintaan anda"? Jika penyebabnya bukan ada pada jaringan internet kamu, maka sebaiknya kamu coba login akun menggunakan perangkat lain.
Entah itu lewat laptop atau bisa juga menggunakan smartphone lainnya yang kamu punya. Jika ternyata kamu bisa login IG menggunakan perangkat lain, maka besar kemungkinan permasalahan ada pada smartphone kamu tersebut.
Sebaliknya, jika tetap tidak bisa juga maka kemungkinan akun Instagram yang bermasalah dan mau tidak mau kamu harus membuat akun IG baru. Namun, selagi bisa diatasi dengan reset password, mending kamu gunakan opsi tersebut.
Cara Mengatasi Error Login Instagram
Idealnya, seseorang bisa langsung masuk ke akun Instagram begitu ia memasukkan username dan _password_nya dengan benar.
Namun, tak jarang, ketika ia hendak login ke akunnya malah bermasalah dan muncul pesan error, "Harap tunggu beberapa menit sebelum mencoba lagi".
Biasanya, hal itu terjadi karena beberapa faktor, misalkan koneksi internet yang buruk, terlalu sering login di 1 perangkat yang sama, atau Instagram memang lagi bermasalah.
Nah, cara mengatasi error Instagram login sebenarnya cukup mudah, yakni:
1. Kurangi Frekuensi Percobaan Login
Salah satu faktor yang menyebabkan error login IG adalah kamu terlalu sering mencoba masuk melalui perangkat yang sama. Coba login lagi setelah 24 jam, atau jika sudah tak sabar, coba login lewat perangkat lain.
2. Ganti Koneksi Internet
Tak jarang, IG tidak bisa diakses karena koneksi internet yang bermasalah. Jika demikian, kamu hanya perlu mengganti koneksi ke jaringan yang lebih stabil. Misalkan saja, kamu mengganti internet WiFi ke paket data.
3. Hapus Cache atau Memori IG
Aplikasi Instagram yang bermasalah juga bisa terjadi karena adanya cache atau bugs. Untuk mengatasinya, kamu hanya perlu menghapus kuki maupun data memori yang tersimpan di IG. Untuk info selengkapnya, silakan baca artikel berjudul "Cara Menghapus Cache HP".
4. Restart HP
Jika semua tips yang Jaka jabarkan di atas tidak berhasil, maka satu-satunya cara yang bisa kamu lakukan adalah merestart HP. Biasanya, aplikasi dan jaringan perangkat akan kembali normal setelah direstart.
Cara Mengembalikan Akun IG yang Kena Suspend
Setelah Instagram down pada 31 Oktober kemarin, banyak netizen yang melaporkan soal Instagram ditangguhkan padahal akun mereka tidak melakukan pelanggaran komunitas.
Tidak perlu panik! Jika akun IG ditangguhkan dan kamu ingin mengembalikannya agar bisa diakses kembali, langsung saja simak tutorial selengkapnya pada artikel Jaka berikut ini!
Akhir Kata
Itu dia penyebab dan cara mengatasi Instagram tidak bisa login. Sekarang, kamu tahu, kan, kenapa akun Instagrammu susah diakses?
Sebelum login, pastikan kamu cek dulu username dan password-mu, ya, barangkali salah input. Cek juga koneksi internetmu, bisa jadi login lama karena internetnya memang lemot.
Jika penyebab yang Jaka beberkan tidak ditemukan di kasusmu, lebih baik kamu langsung menghubungi laman bantuan Instagram **di sini**. Semoga informasi ini dapat menjawab pertanyaan tidak bisa login Instagram tunggu beberapa menit dan tidak bisa login Instagram username tidak ditemukan.
Baca juga artikel seputar Instagram atau artikel menarik lainnya dari Daniel Cahyadi.