Pernah mengalami kesulitan download gambar di WhatsApp meski sinyal dan koneksi internet bagus? Tenang, kamu nggak sendirian! Masalah ini banyak dialami oleh pengguna WhatsApp. Usut punya usut, ternyata penyebabnya tidak selalu dari jaringan, lho.
Beberapa faktor seperti pengaturan di WhatsApp hingga ruang penyimpanan ponsel yang hampir penuh bisa menyebabkan timbulnya masalah ini. Eits, jangan buru-buru panik dulu! Jaka akan memberikan solusi dan panduan praktis untuk membantu kamu mengatasi masalah ini. Berikut langkah-langkahnya:
1. Periksa Ruang Penyimpanan di Ponsel
Untuk memastikan penyimpanan ponsel cukup untuk mengunduh gambar di WhatsApp, ikuti langkah-langkah berikut:
- Pertama, buka menu Pengaturan di ponselmu.
- Kemudian, cari dan pilih opsi Penyimpanan.
- Lihat berapa banyak ruang penyimpanan yang tersisa. Jika memori hampir penuh, lanjutkan ke langkah berikutnya.
- Hapus file atau aplikasi yang tidak diperlukan untuk mengosongkan ruang.
- Setelah itu, bersihkan cache WhatsApp dengan cara:
- Buka Pengaturan > Aplikasi > WhatsApp.
- Pilih Penyimpanan, lalu ketuk Hapus Cache.
ADVERTISEMENT
2. Pastikan Izin Akses Penyimpanan Aktif
Jika WhatsApp tidak memiliki izin untuk mengakses penyimpanan, aplikasi tidak bisa menyimpan gambar. Berikut cara memeriksa dan mengaktifkan izin tersebut:
- Buka Pengaturan di ponselmu.
- Pilih Aplikasi atau Manajemen Aplikasi.
- Cari dan pilih WhatsApp dari daftar aplikasi yang ada.
- Ketuk Izin dan pastikan opsi Penyimpanan sudah diaktifkan.
- Jika belum aktif, aktifkan izin agar WhatsApp dapat menyimpan file ke penyimpanan ponsel.
Untuk pengguna iPhone:
- Masuk ke Pengaturan > Privasi.
- Pilih Foto dan izinkan WhatsApp untuk mengakses foto di perangkat.
3. Cek Pengaturan Tanggal dan Waktu
Pengaturan waktu yang salah dapat menyebabkan masalah sinkronisasi dengan server WhatsApp. Ikuti langkah-langkah berikut untuk memastikan pengaturan waktu sudah benar:
- Buka Pengaturan di ponselmu.
- Pilih Tanggal & Waktu atau Pengaturan Tambahan > Tanggal & Waktu.
- Pastikan opsi Atur Waktu Otomatis atau Zona Waktu Otomatis sudah diaktifkan.
- Jika belum aktif, aktifkan opsi ini agar perangkat secara otomatis menyesuaikan waktu sesuai dengan jaringan.
4. Perbarui Aplikasi WhatsApp
Jika WhatsApp tidak bisa mengunduh gambar, aplikasi mungkin perlu diperbarui. Begini caranya:
- Buka Google Play Store (Android) atau App Store (iPhone).
- Di kolom pencarian, ketik WhatsApp.
- Jika ada pembaruan yang tersedia, akan muncul tombol Update.
- Ketuk Update untuk memperbarui WhatsApp ke versi terbaru.
- Setelah pembaruan selesai, coba unduh kembali gambar di WhatsApp.
Jika masalah belum teratasi:
- Coba hapus WhatsApp dengan cara:
- Android: Tekan dan tahan ikon WhatsApp, lalu pilih Uninstall.
- iPhone: Tekan dan tahan ikon WhatsApp, lalu pilih Remove App.
- Setelah itu, instal ulang aplikasi dari Google Play Store atau App Store.
5. Cek Koneksi Internet
Meskipun jaringan internet terlihat baik, ada baiknya mengecek ulang koneksi. Cobalah langkah-langkah berikut:
- Matikan WiFi, lalu coba gunakan data seluler untuk mengunduh gambar.
- Jika menggunakan data seluler, coba matikan dan nyalakan kembali mode pesawat untuk mereset koneksi.
- Jika kamu masih mengalami masalah, coba ganti jaringan dengan cara:
- Beralih dari WiFi ke data seluler, atau sebaliknya.
- Pastikan jaringan stabil sebelum mencoba mengunduh gambar lagi.
Baca artikel dan berita menarik dari JalanTikus lainnya di Google News