Saat menggunakan aplikasi WhatsApp Messenger, terkadang kamu perlu mengirim foto atau gambar pada teman chatting kamu, bukan?
Namun, bagaimana jika tiba-tiba WhatsApp tidak bisa kirim gambar? Mungkin kamu akan panik apalagi kalau foto atau gambar yang mau dikirim terkait pekerjaan.
Kira-kira, apa saja penyebabnya ya, geng? Ada beberapa pengguna WhatsApp yang mengalami masalah tersebut dan bingung apa penyebab serta cara mengatasinya.
Nah, dalam artikel kali ini akan dijelaskan apa saja penyebab dan bagaimana cara mengatasi masalah WhatsApp tidak bisa kirim gambar. Simak caranya berikut ini.
Penyebab dan Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Kirim Gambar
Ternyata banyak yang mengalami masalah akun WA tidak bisa kirim gambar ke akun WhatsApp yang lain. Bukan hanya di handphone, tapi juga tidak bisa kirim gambar di WhatsApp Web.
Setelah dicari tahu, ada beberapa penyebab mengapa akun WhatsApp tidak bisa mengirimkan gambar, termasuk WhatsApp Web. Ada beberapa cara untuk mengetahui hal tersebut.
Berikut ini Jaka telah rangkum secara lengkap apa penyebab dan cara mengatasi WhatsApp tidak bisa kirim gambar. Agar bisa mengembalikan akun WhatsApp bekerja seperti biasa. Simak hingga selesai, ya.
Apa Penyebab WhatsApp Tidak Bisa Kirim Gambar?
Sebelum membahas bagaimana cara mengatasi WhatsApp yang tidak bisa kirim gambar, mari simak penyebab-penyebabnya berikut ini.
1. Internet Lambat
Ketika kamu mengirim gambar di WhatsApp, mode internet yang awalnya download akan berubah menjadi upload.
Nah, kecepatan upload ini tidak bisa disamakan dengan kecepatan download. Kecepatan upload biasanya lebih lambat daripada download.
Jika tiba-tiba kamu tidak bisa mengirim gambar di WhatsApp, kemungkinan salah satu penyebabnya adalah masalah koneksi internet di Android untuk upload yang lambat.
2. Internet Tidak Stabil
Penyebab WhatsApp tidak bisa kirim gambar selanjutnya yaitu bisa saja karena jaringan internet kamu yang tidak stabil.
Kecepatan saja tidak cukup, proses upload juga bisa gagal jika koneksi kamu tidak stabil.
Misalnya saja, ketika kamu sedang dalam perjalanan, bisa saja tiba-tiba sinyal internet kamu disconnect sebelum akhirnya connect kembali.
3. Salah Mengatur Tanggal dan Waktu di Handphone
Salah mengatur tanggal dan waktu di handphone bisa saja menjadi salah satu penyebab WhatsApp tidak bisa kirim gambar.
Tanggal dan waktu di handphone harus sesuai dengan saat ini agar tidak muncul suatu masalah (error).
Jika tanggal dan waktunya berbeda dengan saat ini, maka gambar yang kamu kirim akan gagal terkirim.
Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Kirim Gambar
Setelah mengetahui penyebab WhatsApp tidak bisa kirim gambar, lantas bagaimana cara mengatasinya? Simak berikut ini.
1. Cek Koneksi Internet
Cara mengatasi WhatsApp tidak bisa kirim gambar yaitu dengan mengecek koneksi internet terlebih dahulu.
Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, kecepatan upload pada koneksi internet biasanya lebih lambat dibanding kecepatan download.
Dengan begitu, proses unggah gambar ke WhatsApp akan terganggu. Biasanya, kecepatan upload lebih lambat 50 hingga 60 persen dari kecepatan download.
Artinya, jika kecepatan internet kamu adalah 1 Mbps, maka kecepatan upload hanya sekitar 0,50 Mbps. Itu artinya, bisa saja semua gambar yang orang kirim bisa masuk, namun ketika kamu mengirim gambar malah gambar yang akan kamu kirim gagal terkirim.
Untuk mengatasinya, kamu bisa pindah ke tempat lain atau mati-hidupkan jaringan internet untuk mengetes koneksinya atau kamu bisa mengunjungi situs seperti Fast.com atau Speedtest.net untuk mengetahui kecepatan internet di HP kamu.
Tidak ada ketentuan pasti berapa minimal kecepatan upload agar gambar bisa diunggah ke WhatsApp. Tapi kalau bisa, disarankan minimal 0,75 Mbps.
2. Jangan Langsung Mengirim Banyak Gambar
Terkadang, kita harus mengirim banyak gambar secara massal atau sekaligus banyak. Hal ini tentunya akan menyebabkan proses upload yang sudah dijelaskan pada poin pertama menjadi semakin lambat.
Apalagi jika kecepatan upload-nya ternyata memang lambat, tentunya gambar-gambar yang kamu kirim akan gagal.
Nah, cara mengatasinya adalah dengan mengirim gambar satu per satu. Memang agak lama, tetapi akan lebih baik daripada banyak gambar yang gagal terkirim.
Jika sudah berhasil mengirim satu gambar, baru kirim gambar yang lainnya lagi. Hal ini akan lebih efektif dibanding mengirim banyak gambar sekaligus, tapi malah gagal mengirimnya.
3. Cek Pengaturan Tanggal dan Waktu di Handphone
Sebenarnya, untuk pengaturan tanggal dan waktu di handphone biasanya sudah otomatis ketika kamu memasukkan kartu SIM.
Namun, banyak juga kejadian yang menyebabkan pengaturan tanggal dan waktu ini menjadi salah. Jika pengaturan ini salah, maka bukan hanya WhatsApp saja yang error, tapi aplikasi lain juga bisa ikut error.
Tentunya permasalahan ini akan berdampak kepada WhatsApp menjadi tidak bisa mengirim gambar. Untuk mengatasinya, lakukan pengaturan ulang dengan cara berikut ini.
Langkah 1 - Masuk ke menu Settings/ Setelan
Buka menu Setelan di handphone kamu.
Langkah 2 - Atur Pengaturan Tanggal dan Waktu
- Lalu, buka pilihan Tanggal dan Waktu > Zona Waktu Otomatis.
- Kamu tidak perlu melihat jam saat ini lalu mengaturnya, cukup centang Zona Waktu Otomatis maka tanggal dan waktu di handphone kamu akan otomatis ter-update.
4. Clear Cache WhatsApp
Permasalahan WhatsApp tidak bisa kirim gambar bisa saja disebabkan karena WhatsApp mengalami error pada cache-nya.
Cara mengatasinya yaitu dengan menghapus cache tersebut. Cara menghapus cache pada WhatsApp tidak sulit, kok. Caranya adalah sebagai berikut.
Langkah 1 - Masuk ke menu Settings/ Setelan
Masuk ke menu Setelan di handphone kamu.
Langkah 2 - Hapus Cache
Lalu, buka pilihan Aplikasi > WhatsApp > Penyimpanan > Hapus Cache/ Tembolok.
5. Reinstall WhatsApp
Jika semua cara telah dilakukan tetapi WhatsApp masih tidak bisa kirim gambar, kamu bisa mencoba opsi reinstall aplikasi WhatsApp tersebut.
Melakukan reinstall WhatsApp artinya sama dengan mengganti data-data WhatsApp menjadi baru dan segar kembali.
Bahkan jika tersedia, fitur-fitur pada WhatsApp kamu akan menjadi lebih ter-update.
Kamu bisa menghapus aplikasi WhatsApp seperti biasa, kemudian mengunduhnya kembali melalui Google Play Store atau App Store.
Akhir Kata
Nah, itulah beberapa penyebab dan cara mengatasi WhatsApp tidak bisa mengirim gambar atau foto. Selain dari penjelasan di atas, bisa juga disebabkan karena WhatsApp sedang mengalami gangguan (down).
Saat terjadi gangguan, biasanya ada fitur-fitur WhatsApp yang mengalami masalah, seperti tidak bisa kirim pesan, tidak bisa menerima atau mengirimkan gambar, hingga foto WhatsApp tidak bisa tersimpan.
Dengan solusi di atas, semoga WhatsApp kamu yang sedang tidak bisa kirim gambar bisa diatasi, ya. Semoga bermanfaat!
Baca juga artikel seputar Tech Hack atau artikel menarik lainnya dari Siti Kamilla Nurjanah
