Samsung Multi-Experience Store (SMS) merupakan konsep toko terbaru dari Samsung yang menawarkan pengalaman berbelanja yang unik dan menyenangkan. Toko ini telah resmi dibuka di Bandung Electronic Center (BEC) Extension pada Maret 2022, sebagai salah satu dari 65 outlet yang dimiliki oleh PT. Mitra Hub Indonesia Indonesia sebagai Samsung Official Store. Dengan luas lebih dari 600 m2, SMS BEC menampilkan seluruh lini produk Samsung dalam satu atap, mulai dari smartphone, produk Consumer Electronics, IT, hingga aksesoris.
Keunggulan
Pengalaman Unik: Area store SMS BEC memiliki taman ikonik di mana pengunjung dapat merasakan pengalaman berada di Korea dengan mengenakan Hanbok (pakaian tradisional Korea). Konsumen dapat menjelajahi area SMS BEC yang berisikan produk dengan inovasi terbaru dan mengabadikan momen-momen berkesan mengenakan Hanbok.
****Layanan Prima****: PT. Mitra Hub Indonesia berkomitmen memberikan operasional terbaik di Samsung Multi-Experience Store dengan menjadikan kepuasan konsumen sebagai top priority. Mereka menjanjikan layanan prima kepada konsumen mulai dari kenyamanan pada saat proses transaksi pembelian hingga after-sales service.
****Promo Menarik****: Selama periode Grand Opening, terdapat promo-promo menarik yang ditawarkan kepada pengunjung, termasuk promo dengan banyak hadiah langsung untuk semua transaksi pembelian.
Kekurangan
Keterbatasan Lokasi: Saat ini baru ada 2 (dua) SMS di Indonesia, sehingga mungkin tidak semua konsumen dapat dengan mudah mengakses toko ini.
Harga Produk: Meskipun menawarkan produk-produk kategori premium dan produk-produk yang baru saja diluncurkan secara lengkap, harga produk mungkin tidak cocok untuk semua kalangan.
Dari sisi kelebihan, SMS BEC memang menawarkan pengalaman belanja yang unik dan layanan prima kepada konsumen. Namun demikian, keterbatasan lokasi dan harga produk menjadi pertimbangan tersendiri bagi konsumen dalam memilih untuk berkunjung ke Samsung Multi-Experience Store.
