Tidak bisa dipungkiri, sekarang ini persaingan marketplace sangat ketat di Indonesia. Beberapa orang mungkin sudah memiliki akun di marketplace A, tapi mereka pindah ke marketplace B dan akhirnya melupakan marketplace yang dulu menjadi favoritnya.
Alasannya memang cukup realitis. Mulai dari harga, pelayanan toko online, dan program promo yang ditawarkan marketplace kompetitor. Marketplace silih berganti merebut hati pembeli dan seller untuk menghapus akun mereka dan pindah ke tempat lain.
Dalam contoh kali ini, Jaka akan membahas cara menghapus akun Lazada.
Bagaimana Cara Menghapus Akun Lazada?
Lazada merupakan marketplace yang selalu masuk 5 besar tempat belanja online terbesar di Indonesia beberapa tahun belakangan. Namun, keberadaan Shoope, salah satu rival Lazada yang suka menyediakan voucher khusus dan program Star Seller sehingga banyak pembeli yang pindah ke lain hati.
Sebenarnya cara untuk menghapus akun Lazada cukup mudah dilakukan melalui HP baik Android maupun iOS. Saran Jaka sih sebelum kamu melakukannya, sebaiknya dipertimbangkan dulu.
Misalnya, kamu sudah memiliki predikat sebagai pembeli dan mendapatkan program khusus dari Lazada.. Sayang kan kalau hilang begitu saja?
Konsekuensi Menonaktifkan akun Lazada
Jika kamu ingin melakukannya, kamu harus siap menerima konsekuensi sebagai berikut:
- Akun email yang telah kamu gunakan tidak bisa lagi untuk mendaftar ulang.
- Tidak mengakses ulasan, riwayat pembelian, dan profil kamu yang sebelumnya menjadi pelanggan.
- Pembayaran kembali dan pengembalian sudah tidak bisa diproses melalui akun yang sudah dinonaktifkan.
- Catatan: Kamu tidak bisa menonaktifkan akun Lazada sebelum menyelesaikan pesanan aktif. Segera batalkan pesanan tersebut atau hubungi customer service Lazada untuk membatalkan akun.
Apa kamu rela kehilangan akunmu? Kalau rela, silakan baca sampai akhir.
Persiapan Sebelum Menghapus Akun Lazada
Apa saja sih hal-hal yang harus dipersiapkan untuk menonaktifkan akun Lazada secara permanen? Ini dia daftarnya!
- Tidak ada pesanan aktif di akun Lazada yang kamu miliki.
- Mengisi form yang diberikan Admin Lazada sebelum menghapus akun.
Hanya itu saja, kok. Bisa dibilang kamu harus melakukan gladi bersih akun agar semua bersih sebelum pindah.
Cara Menghapus Akun Lazada
Nah, kalau sudah mantap ingin menghapus akun kamu, maka kamu bisa langsung melakukan eksekusi penghapusan akun.
Jangan lupa untuk mempersiapkan data pelanggan berupa nama akun kamu, nomor telepon, bukti screenshot email yang dimiliki, dan alasan menonaktifkan akun Lazada.
Berikut ini langkah-langkah yang harus kamu lakukan untuk menghapus akun Lazada:
- Masuk ke menu akun Lazada dengan mengetuk ikon orang di pojok kanan bawah akun.
- Pilih opsi Chat dengan CS, kemudian ungkapkan alasan kamu menonaktifkan akun Lazada.
- Lanjutkan dengan mengisi form laporan permasalahan pelanggan.
Kamu juga bisa menghubungi CS Lazada melalui akun social media resmi. Caranya, tinggal kamu chat dan admin bakal merespon dengan segera.
Akhir Kata
Nah, sekarang kamu sudah tahu cara menghapus akun Lazada. Jika nanti kamu berubah pikiran dan ingin mendaftarkan aku Lazada lagi, kamu hanya tinggal mempersiapkan emain baru. Bagikan dari Jaka ini ke teman-teman kamu juga, ya.
Selamat mencoba!
Baca juga artikel tentang Tech Hack dari Nabila Ghaida Zia
