Untuk kamu pengguna K Vision sering kali mengalami tiba-tiba muncul notifikasi pesan dengan tulisan Decoder gak dapat menerima sinyal pada layar televisi kamu?
Sering kali pelanggan K-Vision mengeluh kalau siaran TV-nya tiba-tiba hilang sehingga gak bisa ditonton.
Masalah seperti ini sering disebabkan oleh parabola yang bergeser, kabel copot ataupun decoder gak dapat menerima sinyal.
Cara mencari sinyal K Vision yang hilang itu nggak sulit kok, geng, pemula pun dapat melakukannya. Kamu gak perlu lagi menelopon pihak K Vision dan harus menunggu keesokan harinya agar teknisi datang.
Kamu bisa memperbaiki maslaah sinyal yang hilang dengan beberapa cara berikut ini.
K-Vision Gak Ada Sinyal
Siaran berubah gelap gak bisa ditonton seperti kemarin. Biasanya terjadi pada pengguna layanan TV satelit seperti K-Vision dan MNC Vision.
Ada banyak sekali penyebab masalah ini mulai dari arah parabola yang kurang tepat, port kabel yang kendor, konektor berkarat, receiver error, gagal aktivasi, pengaturan antena yang salah, LNB yang rusak, dan lain-lain.
Pertama kita harus cek dulu kualitas sinyal yang kita dapatkan. Dalam artikel ini, Jaka menggunakan receiver K-Vision HD Bromo C2000 dan Cartenz K2000, garis besar pengaturannya sama hanya beda satelit.
Cara Mengatasi K-Vision Hilang Sinyal
Bagi pengguna yang baru pertama kali pasang parabola K-Vision, masalah decoder gak dapat menerima sinyal mungkin dikarenakan receiver belum diaktivasi.
Nah bagi yang penasaran ingin mencoba sendiri, silahkan ikuti beberapa langkah sederhana di bawah ini!
1. Cek Kabel Antena
Langkah pertama yang harus dilakukan akan mencopot kabel antena yang tersambung ke receiver lalu memasangnya kembali (letaknya di belakang receiver).
Kalau belum ada perubahan, cek ujung kabel yang tersambung ke LNB kamu, copot dan pasang lagi. Pastikan gak ada kabel dari receiver hingga LNB yang terkelupas, bengkok, berkarat.
Hal semacam ini bisa disebabkan termakan usia atau digigit oleh tikus. Selanjutnya cobalah mematikan receiver lalu menyalakan kembali.
Masih belum normal? Silahkan cek berapa besar intensitas dan kualitas sinyal yang didapatkan oleh receiver K-Vision.
2. Cek Arah Parabola
Kalau ternyata intensitas sinyal ada sudah bernilai 60 sedangkan kualitas sinyal masih 0, kemungkinan besar arah parabola belum tepat atau bergeser.
Hal ini bisa terjadi karena angin kencang, gempa, dan tersenggol kucing. Perhatikan juga apakah ada dahan pohon yang tumbuh menghalangi arah parabola menuju satelit.
Kamu perlu repointing atau menyetel parabola ke arah yang benar.
K-Vision C-band di parabola jaring menuju Palapa D 113.0 Bujur Timur, terbaru ada di Telkom 4 108.0 Bujur Timur
K-Vision Ku-band di parabola mini menuju Measat 3a 91.4 Bujur Timur
Gunakan aplikasi tracking android untuk mencari sinyal parabola seperti Satfinder agar lebih mudah.
Simpelnya kalau dari Jawa, satelit Measat 3a itu arahnya barat agak geser utara sedangkan Telkom 4 itu mendongak keatas arah sedikit ke utara. Wilayah lain menyesuaikan bujur dari lokasi kamu.
Khusus pengguna baru, receiver K-Vision yang belum dapat sinyal bisa terjadi karena salah pengaturan satelit dan lupa memasukkan frekuensi transponder.
Ingat ya frekuensi K-Vision C-band adalah Palapa D 3600 V 31000, Telkom 4 ada di 3860 V 31000, dan 4060 V 31000. Untuk Ku-band 12396 H 31000 dan 12436 H 31000. Jangan sampai kebalik karena arah kedua satelit ini jauh beda.
3. Cek Pengaturan Antena
Bagi kamu yang hanya menargetkan satu satelit lebih baik ubah pengaturan Diseqc ke Disable dan 22K ke OFF.
Untuk pengaturan frek LNB C-band itu 5150 sedangkan Ku-band 9750/10600. Pastikan juga polarisasi sudah tepat sesuai dengan frekuensi masing-masing.
Sedangkan kamu yang lock lebih dari satu satelit dengan beberapa LNB dalam satu dish. Kemungkinan ada pengaturan port Switch yang salah, cek dulu apakah port sudah benar. Setelah itu coba ubah setting 22k dari ON ke OFF untuk memancing sinyal.
Setiap kali mengubah pengaturan antena, tunggu beberapa detik untuk melihat perubahan sinyal yang diperoleh.
4. Cek Receiver
Untuk kamu pelanggan baru, kemungkinan decoder belum diaktivasi oleh toko. Cara yang paling gampang adalah kembali ke toko tempatmu membeli dan minta dibantu aktivasi.
Kamu juga bisa aktivasi sendiri dengan menghubungi Whatsapp dinomor 0811 9500 828 atau 0855 1500 828.
Pertama lihatlah apakah kamu sudah memiliki nomor pelanggan atau belum. Caranya kirimkan pesan dengan format CEK(spasi)Serial Nomor.
Serial number dan Kode CAS ada di kardus decoder terletak di bawah STBID. Kalau kode sales silahkan cek dengan KODESALES atau KODE(spasi)SALES.
Nah kalau kamu belum terdaftar harus registrasi perangkat baru dengan format, REG(spasi)NamaPelanggan#NoHP#SerialNo#CASNo#KodeSales.
Bagi yang ragu dengan cara mengatasi decoder gak ada sinyal K Vision dalam artikel ini, silahkan menghubungi call center 08111 500 828.
Di sana akan ada Customer Service yang siap menjawab semua pertanyaan tentang siaran K-Vision termasuk sinyal yang hilang, frekuensi terbaru, pengaturan receiver dll.
5. Pindah Satelit
Hal ini jarang namun bisa terjadi seperti pada satelit Palapa D yang berhenti beroperasi pada tahun 2020 ini.
Gagalnya satelit pengganti yaitu Nusantara 2 membuat banyak channel migrasi ke satelit lain. Salah satunya adalah K-Vision yang memutuskan pindah ke Telkom 4.
Kebetulan banyak orang yang lock Pal-Kom dalam satu dish. Jadi gak perlu repot untuk tracking ulang/mengubah arah parabola.
Cukup masukkan frekuensi baru di Telkom 4 lalu scan ulang, setting yang awalnya Hanya FTA ubah ke gak. Tunggu sebentar pasti langsung cling asalkan kualitas sinyal bagus.
Akhir Kata
K Vision tidak ada sinyal, jangan langsung pasrah dan menghubungi teknisi ya, geng. Siapa tau dengan cara yang Jaka berikan sinyal K Vision kamu kembali normal.
Beberapa cara di atas tadi bisa kamu lakukan dengan mudah, loh. Selamat mencoba!
Baca juga artikel seputar Tech Hack atau artikel menarik lainnya dari Ersa Syabilla Hasanah.
