Di hari pertama ketika Apple menjual iPhone terbaru mereka, sering muncul berita ada ratusan orang yang antre sejak pagi demi bisa mendapatkan produk tersebut.
Hal itu menjadi bukti betapa loyalnya para Apple Fans terhadap produk-produk keluaran Apple. Hal itu telah berlangsung lama hingga hari ini.
Kamu merasa penasaran enggak sih, apa alasan para Apple Fans tersebut tidak pernah bosan dengan produk Apple? Simak ulasan selengkapnya di bawah ini!
Alasan Apple Fans Loyal
Kalau kamu pengguna Android, mungkin pernah merasa heran kenapa orang-orang begitu mencintai iPhone yang mereka gunakan.
Padahal, iPhone terkenal mahal. Desainnya juga monoton dan jarang berubah. Apalagi, kita susah melakukan kustomisasi tampilan antarmukanya.
Mungkin kamu berpikiran seperti itu karena belum mengenal Apple sepenuhnya. Ada banyak alasan mengapa para pengguna Apple loyal dan tak pernah merasa bosan.
1. Produk Apple Terkenal Akan Inovasinya
Branding yang telah dilakukan bertahun-tahun membuat nama Apple dikenal sebagai produsen barang berkualitas.
Namun, hal tersebut bisa pudar dengan cepat apabila mereka tidak konsisten dalam melakukan inovasi-inovasi terbaru.
Meskipun sering diejek, Apple sering menjadi pionir di banyak sektor. iPod dan iPhone hanya salah satu contoh kecilnya.
Maka dari itu, banyak pengguna Apple yang merasa bangga ketika menggunakannya. Apalagi, Apple sudah mendapatkan label sebagai barang premium.
2. Mudah Digunakan dan Sederhana
Banyak orang berpendapat bahwa perangkat Apple sangat mudah untuk digunakan. Perusahaan tersebut tahu bagaimana membuat sebuah produk yang tidak akan membuat pusing penggunanya.
Apple juga selalu berusaha berbenah untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kemunculan Siri menjadi contohnya.
Desain minimalis telah menjadi ciri khasnya sejak lama, mengingat mendiang Steve Jobs merupakan salah satu orang yang menyukai kesederhanaan.
3. Produk Apple Terkenal Awet
Produk Apple juga terkenal karena awet. iPhone yang kita gunakan bisa bertahan selama bertahun-tahun sebelum melambat.
Baterai laptop MacBook bisa tetap konsisten bisa digunakan untuk rentang waktu antara 8 sampai 10 jam meskipun sudah digunakan selama lima tahun.
Tidak hanya ketahanannya, produk Apple juga terkenal memiliki harga jual yang lebih tinggi dibandingkan para kompetitornya.
4. Apple Peduli dengan Detail
Steve Jobs terkenal sebagai pribadi yang sangat perfeksionis dan gila akan detail. Sikap tersebut ia terapkan dalam membuat produk-produk Apple.
Kalau kamu memerhatikan produk-produk Apple, ada banyak sekali detail kecil yang biasanya akan diabaikan oleh produsen lain.
Contohnya adalah MacBook yang didesain agar bisa diangkat hanya dengan menggunakan satu tangan. Bahkan tombol senter pada fitur flashlight akan naik ketika kamu nyalakan!
Ini menjadi bukti betapa tingginya komitmen Apple dalam menghadirkan produk berkualitas untuk kustomer.
5. Ekosistem Apple
Sejak awal ketika Jobs kembali untuk menyelamatkan Apple dari kehancuran, ia memutuskan untuk membuat sebuah ekosistem di mana setiap produk Apple bisa terintegrasi dengan mudah.
Hal ini ia tunjukkan pada iTunes dan iPod pada awal tahun 2000-an, yang kemudian berlanjut pada produk-produk Apple lainnya.
Kita bisa dengan mudah mengoneksikan iPhone kita ke MacBook. Apple Watch dan AirPods pun bisa dengan mudah terhubung ke perangkat Apple kita.
Kemudahan integrasi antar perangkat ini susah ditemukan pada kompetitor mereka.
6. Tingkat Keamanan Tinggi
Faktor keamanan menjadi salah satu nilai jual bagi Apple. Di saat Google dan Facebook terkena skandal masalah privasi data, Apple bisa menyombongkan diri.
Memang iPhone masih bisa diserang oleh peretas dan terkena virus, namun kemungkinannya jauh lebih kecil dari HP-HP Android.
Selain itu Apple juga sering menjadi yang pertama dalam membuat sistem keamanan canggih di produk-produknya, mulai dari Touch ID hingga Face ID.
7. Layanan Servis yang Baik
Jobs memahami bahwa meskipun produknya mudah digunakan, masih ada banyak hal kompleks yang tidak bisa diatasi oleh pengguna.
Oleh karena itu, ia menekankan pentingnya layanan pascajual yang baik. Hal ini ia implementasikan melalui Apple Store yang pertama kali hadir pada tahun 2002.
Plus pegawai di Servis Centre Apple terkenal dengan servisnya yang memuaskan dan berusaha membantu tamu yang datang sebaik mungkin.
Akhir Kata
Kembalinya Steve Jobs setelah sempat dipecat dari perusahaan yang ia dirikan sendiri menjadi salah satu kunci mengapa produk Apple begitu dicintai oleh pengguna.
Ia merevolusi perusahaan yang nyaris bangkrut tersebut dan meluncurkan produk-produk andalan seperti iPod, MacBook, iPhone, hingga iPad.
Semenjak kematiannya, Tim Cook dan kawan-kawan berusaha memertahankan budaya yang telah diciptakan oleh Jobs sehingga Apple tetap bisa memproduksi produk-produk yang berkualitas.
Jadi, para Apple Fans tersebut tidak loyal hanya karena faktor Steve Jobs semata. Ada banyak alasan lain yang membuat mereka enggan berpindah ke lain hati.
Baca juga artikel seputar Apple atau artikel menarik lainnya dari Fanandi Ratriansyah.
