J

A

L

A

N

T

I

K

U

S

!

!

  • NONTONYUK!
  • Pasang Iklan
  • Hubungi Kami
  • Tentang Kami
  • Kerjasama
No Name
 

Bisa Pantau Pengguna, Platform Ciptaan Ivosights Jadi Solusi Komunikasi Perusahaan!

Selasa, 18 Jul 2017, 15:45 WIB
Ivosights menyediakan solusi bagi perusahaan untuk berinteraksi dengan pelanggan melalui sederet platform. Platform-platform yang dibangun oleh Ivosights memberi solusi end to end untuk komunikasi dengan para pelanggan

Dalam dunia bisnis, penting bagi sebuah brand atau perusahaan untuk memantau percakapan yang terjadi di dunia digital tentang brand atau perusahaan mereka. Salah satunya untuk melihat percakapan yang terjadi menciptakan persepsi positif atau negatif bagi perusahaan. Nggak cuma itu, percakapan juga bisa jadi cara untuk mengukur kesuksesan suatu campaign digital.

Untuk menjawab tantangan ini, Ivosights menyediakan solusi bagi perusahaan untuk berinteraksi dengan pelanggan melalui sederet platform yang dikembangkannya. Platform-platform yang dibangun oleh Ivosights memberi solusi end to end untuk komunikasi dengan para pelanggan. Ivosights percaya jika mereka merupakan satu-satunya perusahaan lokal yang menyediakan ketiga platform tersebut dalam satu rangkaian engine yang terintegrasi!

Apa saja platform yang dikembangkan oleh Ivosights?

BACA JUGA
  • Yuk Kelola Bisnis di Facebook, Instagram, dan Messenger Lewat Satu Aplikasi ini
  • Biar SUKSES! 5 Skill Ini Harus Kamu Kuasai di Era Digital
  • Kembangkan Bisnismu Bersama Google di Gapura Digital!

Platform Digital Ivosights Jadi Solusi Komunikasi Perusahaan!

Foto Ivosights

1. Ripple10 - Digital Monitoring Platform

Memonitor brand/perusahaan melalui percakapan pelanggan di media online (media sosial: Facebook group, Twitter, Instagram, forum, blog, online news portal, dll). Hasilnya disajikan dalam bentuk dashboard, pergerakan sentimen serta alert system dan laporan infografis yang bisa di-update setiap harinya. Ripple10 juga dapat menampilkan puluhan koran cetak yang telah di extract data digitalnya.

2. Social Customer Care Platform

Platform yang terintegrasi dengan omni-channel terlengkap untuk menangani customer service. Saluran yang dapat diintegrasikan kedalam Sociomile, antara lain: Facebook, FB Tab, FB Stream, FB Messenger, Twitter, Instagram, E-mail, Web Chat Widget, Messenger App (Line, WeChat), SMS, dan VoIP.

3. Automation Social CRM Platform

Memiliki fitur untuk grouping pelanggan sehingga dapat melakukan skenario komunikasi dengan pelanggan tersebut melalui channel yang berbeda secara otomatis, digunakan sebagai platform digital CRM yang dapat dikaitkan dengan reward system dan gamification.

Selain itu Ivosights juga menyediakan beberapa layanan unggulan lainnya:

a. Digital Command Center

Serangkaian layar dashboard untuk memantau stream dan sentiment secara real-time.

b. Digital CS & Telesales Training

Menyediakan standardisasi untuk meningkatkan kapabilitas agen Customer Service maupun tenaga Telesales, agar selalu memberikan layanan terbaik bagi pelanggan.

c. Digital CS & Telesales Outsource

Jika brand tidak memiliki tim Customer service atau agen telesales, Ivosights juga menyedian layanan outsource tenaga Customer Service Digital.

Dengan sederet klien besar yang pernah ditangani, meliputi Indosat Ooredo, Bukalapak, Bekraf, Elevenia, Indolotte, dll, Ivosights tanpa perlu diragukan lagi akan menjadi salah satu penyedia platform customer engagement terdepan di Indonesia!

Gimana menurut kalian?

Baca juga artikel seputar platform atau tulisan dari Grace Fika Hanna lainnya.

ARTIKEL TERKAIT
Banner Wallpapercraft Offlinegoogle
Cara Browsing Tanpa Koneksi Internet Di Google Chrome
Foto Orang Tua Baru Tau Teknologi Banner
15 Foto Ketika Orang Tua Pertama Kali Pakai Gadget Ini Bisa Bikin Kamu Ngakak
Banner Ubuyinternational Lensatambahan
4 Lensa Tambahan yang Bisa Sulap Smartphone Jadi Secanggih DSLR!
Fc703845971e5cf5a72dde513cd6bb9f
GRATIS! Inilah 10 Game Action Android dan iOS Terbaik 2017
APPS TERKAIT
Capsa Royale Icon
Capsa Royale 3.1.1
Games 88 Entertaiment
Jalantikus Icon
JalanTikus 2.5.2
Apps JalanTikus.com
Babe Baca Berita Indonesia Icon
Babe - Baca Berita 7.6.2
Apps Mainspring
Dress Up Diary Icon
Dress Up Diary 1.3.43
Games Maingames
Langganan Artikel
Temukan Tips dan Berita menarik setiap harinya. GRATIS!
ARTIKEL REKOMENDASI
APAC Platform Meetups Dukung Pengusaha Lokal Memperbesar Bisnis di Indonesia
Dari Facebook Spaces Hingga AI, Ini 5 Ambisi Facebook yang Mengubah Dunia
Dari Facebook Spaces Hingga AI, Ini 5 Ambisi Facebook yang Mengubah Dunia
Asisten Digital Di Smartphone Mubazir! Jadi Sebenarnya Kamu Belum Perlu-Perlu Banget...
Asisten Digital Di Smartphone Mubazir! Jadi Sebenarnya Kamu Belum Perlu-Perlu Banget...
Lebih dari 5 Miliar Orang Menggunakan Perangkat Mobile
Lebih dari 5 Miliar Orang Menggunakan Perangkat Mobile

Tags Terkait:

Keluar dari JalanTikus

Popup External Background JalanTikus

Apakah anda yakin untuk meninggalkan website JalanTikus?

Ya
Batal